不做冰冷建筑 只为温暖家园,不做冰冷建筑 只为温暖家园

“我们要做的不是冰冷的建筑，而是盛放温暖的家园。”在被暖色调包围的空间里，世茂房地产山东区域青岛片区负责人瞿刚不断重复着上面这句话。在深研胶东半岛海洋文化后，瞿刚先生提出了“在青岛将滨江模式延伸为滨海模式”，这一理念必将推动世茂房地产“生活方式服务商”在青岛完美落地。

主动转型精选城市

打造更符合地域文脉的产品

近年来，世茂房地产在多元产业领域布局的基础上，已不再以销售规模作为单一增长指标，而是更加注重各项指标的均衡性，未来地产板块的发展更是要精选城市主动转型，集团业绩实现有质量的增长。随着山东省快速发展，目前已成为我国第二经济大省，山东及青岛经济的崛起决定了任何一个企业都不能忽视这块版图的发展。山东区域成立是集团精选城市理念下的举措，缩短管理半径实现资源整合，更关注现有城市的做深做透，善待每一块土地向纵深发展，雕琢更符合城市文脉的产品，实现“生活方式运营商”的企业理念。

定位“海”格局

在胶东半岛创全新居住模式

青岛是国家“蓝色半岛经济圈”核心区域和龙头城市，世茂房地产借势国家战略，在青岛布局东西海岸、辐射烟台成立片区，对大青岛战略更快推进具有决定性的意义。对于大青岛蓝图的构建，世茂房地产将以 “滨海模式”重新定义“海”之格局创造高品质的社会空间，以真诚的态度信守对社会的承诺为城市提升价值，以精工品质沿胶洲湾海岸线完美布局，重新打造青岛、烟台城市天际线。

■新闻延伸

世茂房地产2011年进入青岛，目前在建在售的项目有4个，总建筑面积260万平方米，总投资156亿元，目前已实现销售面积81.5万平方米，实现销售金额104亿元。世茂在青岛的布局也正是依城市战略规划，先后布局青岛东西海岸，成就城市梦想，助力大青岛战略的更快推进。

世茂将“滨江模式”升级为“滨海模式”，在青岛打造“一城一府一湾一人生 筑岛城四大名著”。

一城，青岛之门，世界地标。新黄岛政府旁，沿胶南主城20万平城市综合体，青岛最后一段稀缺海岸，投资价值飙升高地。

一府，海天豪宅-世茂拾贰府，香港东路，山海豪宅。府临天下，众宅平身。当年开盘当年即罄，创崂山区销冠神话。

一湾，50万方山海度假社区-诺沙湾，西海岸稀缺品质低密居所，一线山海千亿万达旁，享世界级度假资源配套。

一人生，湾区湿地大盘-世茂公园美地，红岛湾170万平米成成熟低密生活城邦。

回归“用户主义”做生活方式服务商

要想客户满意度持续增长，就必须紧握市场脉搏，以精准的产品策略、严苛的品质追求，打造“粉丝经济”。世茂房地产的整体战略是以改善型客户作为核心客群，以产品和服务作为客户的第一切入点。产品以细节和质量为准绳，服务以客户的满意度为前行标准。

在持续关注用户体验和满意度的前提下，2015年赛惟公司进行“客户满意度第三方调研”，世茂房地产取得较好成绩，目前世茂房地产客户服务质量已成为龙头企业行业基准，不少项目因产品迭代及服务体系的完善引领行业标杆。2016年世茂房地产仍将从团队执行力、客户沟通之道、园区整体环境三个维度，进一步提升客户满意度。

以客户视角打造放心产品

所有的创新都离不开 “人”。在诸多房企大肆扩张时，世茂房地产成立客研组将顾客的需求作为研发团队的出发点，选择坚守匠心、潜心研发、返璞归真。上海神盘“世茂云图”，正是得益于将“人性化设计及服务”考虑到了极致，才能从多家品牌地产商贴身肉搏中胜出，取得每次 “开盘售罄”的惊人佳绩。

另外，工程质量的提升对企业的长远发展更重要。2016年世茂房地产提出了质量文化：坚守底线，做质量的守门员。提升工程条线的系统性，以客户视角打造放心产品，进而做到在赢得客户信赖后，更深入人心。

从实际出发提供定制服务

瞿刚在采访中谈到，在一次世茂“领导力培训”精英训练营中，培训学员结合世茂自身特点，偶然提出了minimall的产品原型，它是以居住人群为中心，构成了一套巨大的家庭住宅延伸体系，满足人们在家居附近寻求生活、文化交流的需要，菜场超市是厨房的延伸；浴室洗衣房是卫生间的延伸；影院茶座咖啡厅是客厅的延伸；图书馆阅览室是书房的延伸。人们在minimall进行这些活动，较之在家里，更增添了社区文化的氛围。未来三年，世茂将有16个MiniMall在全国版图落地，其中就包括世茂公园美地。

世茂房地产要做的远不止一个世茂mininmall，它将洞察客户需求延伸服务领域，为业主提供包括置业、财务、安全、健康、教育和度假等多项内容的增值服务，实现“生活方式服务商”理念在建筑、艺术、生活、人生维度的逐渐落地。

记者 孙静芳 摄影报道

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