青岛消费纠纷调委会工作室挂牌

□记者薄克国

通讯员林上卿报道

本报青岛讯3月14日,青岛市消保委分别在海尔工贸、利群集团、青岛市洗染行业协会设立的青岛市消费纠纷人民调解委员会工作室并正式挂牌运行,这是青岛市消费纠纷人民调解委员会在青岛市生产企业、商业企业和行业协会各选一家代表设立的首批工作室。

成立工作室,希望进一步拓宽青岛市消费纠纷人民调解委员会的受理渠道,延伸调委会的服务窗口,将人民调解工作向矛盾纠纷集中的行业和领域延伸,以最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态,并利用协会的专业优势开展人民调解,提高消费纠纷处置效率。

工作室将根据青岛市消费纠纷人民调解委员会的主要工作职责,宣传相关法律、法规、规章和消费维权知识；向消费者提供消费投诉咨询服务；受理因商品或服务质量问题,造成人身伤害或财产损失的重大复杂消费纠纷。

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