谎称殡仪馆整修,中介骗走死者家属 办理老人身后事,请及时拨打84884444了解情况

近日,岛城市民王女士拨打热线,谴责某些殡葬中介借口“殡仪馆内部整修”,以此招揽业务。记者咨询市殡葬管理所获悉,市殡仪馆并未进行任何整修,照常接纳市民办理殡葬手续,工作人员也提醒市民提高分辨能力。

5月中旬,王女士的老父亲在本市某三甲医院突然病逝,全家人想不到一向健康的老人这么快离开,之前从未考虑过如何办理身后事,一时束手无策。这时,值班护士领来两名自称是“青岛市殡仪馆工作人员”的人进来,推荐给家属。这两人声称青岛市殡仪馆正在进行内部整修,所有火化业务临时改到其他殡仪馆进行,由其统一安排,并出示了一张相关通知的照片。

王女士看到,照片虽然有些模糊,但内容中的确含有“所有业务均到某殡仪馆办理”的字样,于是信以为真。按照两人安排,王女士一家立即为老人购买了价钱不菲的寿衣、寿棺,方便搬抬。

当两人把老人的遗体运至太平间时,王女士提出了异议:“不是直接去殡仪馆吗?”两人告诉王女士,太平间就是属于殡仪馆的,放心即可,而且按照本地习俗,最好将老人遗体停灵三日,表达对老人的尊重。

三天后,太平间安排车辆将老人遗体运至郊区某殡仪馆火化。火化后,王女士全家表示先将老人骨灰寄存在殡仪馆。太平间的随车人员告知,郊区这个殡仪馆无寄存业务,可以到市区的怀念堂办理,但因寄存格位紧张,他们可以通过关系代办。

“办完老人身后事,我算了算账,前后总共花了三万多块钱。”王女士向闺蜜诉说过程中了解到,几天前,闺蜜的一位朋友刚在青岛市殡仪馆办理了丧事,前后花了不到三千元。

“据我了解,市区医院太平间多数都由医院承包给个体经营。我们家人就曾吃过亏!你遭遇的肯定也是个体殡葬中介。”闺蜜的朋友告诉王女士,老人去世后,家人第一时间拨打了青岛市殡仪馆的服务电话84884444咨询和预订寿衣、寿棺及运灵车辆。因为亲人为本市户口,政府减免了基本殡葬服务费1000余元,自己掏钱在殡仪馆为亲人买了寿衣、寿棺、骨灰盒,还选择了一个小型告别厅与逝者体面告别,总共花了近三千元。市殡仪馆寿衣和寿棺便宜的270元,最贵的才650元；在殡仪馆业务大厅,家属可以根据家庭情况,自由选择由政府招投标提供的有质量保证的骨灰盒,均明码标价,价位在300元至3000元之间。

王女士不相信,亲自拨打84884444咨询。话务员介绍,市政府为本市户籍居民等7类人群减免基本殡葬费,包含遗体接运费每次320元、遗体消毒费每次15元、馆内遗体搬运费每具50元、1天内遗体普通冷藏费每具80元、遗体火化费每具700元、1年内骨灰寄存费单盒60元。

市殡葬管理所工作人员建议市民在办理白事时第一时间拨打市内唯一官方殡葬服务电话84884444,青岛市殡仪馆会提供高质量的从穿衣到寄存的殡葬“一条龙”服务。本报记者朱薪雨

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