“要按照‘占领山东市场\’的要求,主动加强与化销公司协调,加大产品市场开拓力度,深化与大客户战略合作,努力提高山东市场占有率。”今年齐鲁石化结合企业生产经营及产品市场形势,对开拓市场提出新的要求和目标。
关注客户也是调研重点
日前,塑料厂技术管理科相关负责人王栓带队对临淄区塑料市场进行一次调研,同以往调研一样,此次调研之行也是让其感触颇多:“最大感受就是市场竞争更激烈了”。
竞争是无情的,只有赢得客户才能更好地赢得市场,因此该厂将“关注客户,做好客户服务”也作为山东调研之行重要任务。
今年以来,塑料厂不断改进和加强客户服务,重新修订了《塑料厂客户服务管理办法》《塑料厂客户技术服务队管理办法》等,并推出“限时到达”等客户服务新举措,赢得了客户和市场赞誉,更好带动和促进了产品产销及创效。
SP179产品是该厂聚丙烯树脂中一种专用料产品,主要用于家电和汽车保险杠的加工制作领域,经过近年对山东市场培育和开拓,青岛海尔集团公司成为该厂重点客户,每月都采购使用该产品。2014年,该公司提出产品加工性能“偏软”,塑料厂及时从生产工艺方面进行攻关改进,并从此实行了“定制化”生产,提高了产品性能指标,满足了使用要求,进一步赢得了市场和客户。
一份方案30多个市场目标
为落实好公司工作相关要求和部署,塑料厂积极主动参与市场开拓,认为“要开拓并占领市场首要的是要全面摸清市场情况,‘知己知彼才能百战百胜\’”为此,该厂在与化销、销运等部门沟通争取支持的基础上,日前专门研究制定了山东市场调研方案,“以更大步伐走出去调研”作为占领山东市场的关键。
该厂成立以厂长和技术厂长分别为正副组长17人组成的山东市场调研组,制订专项方案,调研工作从4月下旬开始历时近1个月,以山东市场为主,辐射部分周边地区,重点“身”入中石化化工销售华北分公司四个销售网点范围内有影响力30多个山东客户厂家,包括山东临沂等塑料市场进行详细调研摸底,调研重点有四项:一是了解摸清山东市场聚烯烃等进口合成树脂使用及市场容量等;二是塑料厂今年承担中石化总部要求顶替进口的所涉及牌号树脂产品市场情况;三是了解市场上需求的高附加值树脂产品情况;四是了解塑料厂各类产品市场销售、使用、客户
意见和建议等,以及与国内外同类产品从市场占有率、加工性能等方面进行全面分析比对,进一步找准自己的优势和劣势。运用好调研成果是关键
今年1至4月份,塑料厂高密度聚乙烯装置耐热聚乙烯管材专用料产量月均达到6000余吨,该产品主要用于建筑地暖管材加工领域,填补国内生产空白,从五年前成功开发到目前规模化生产,市场调研成果运用发挥了较好助力作用,更好推动企业实现了优化产品结构创效。
“调研最终目的是为了促进生产效益使企业能有更好发展。”王栓带队对临淄市场进行调研后,详细撰写调研报告,通过对客户及市场的了解和思考,并根据塑料厂装置生产实际,提出了对线性低密度聚乙烯膜料等有关产品思考性建议并将得到落实,企业将逐步缩减线性聚乙烯膜料产量,加大滚塑料等专用料产品开发生产力度;同时进一步做好产品结构优化,计划在线性低密度聚乙烯装置首次采用冷凝态工艺生产高密度聚乙烯产品,力争用“馒头烤箱”烤出“蛋糕”。“无独有偶”,该厂重视市场调研成果运用在高压聚乙烯装置也有很好见证,3月11日,该厂在该装置首次成功研发生产出高压聚乙烯发泡专用料,产品与服务投放市场后,受到有此类产品需求的山东客户青睐,为提高合成树脂在山东市场占有率开了个好头,也推动了装置生产实现更好效益。新报记者杨靖
通讯员刘健
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