细节,决定品质 □八大关社区　叶如轩

[八大关视点]

改变每天都在发生,只是因为细微而不引人注目。但当改变积淀到一定程度让人眼前一亮时,带给人们的就是一种惊艳和震撼。八大关风景区的变化就是一有力的例证。

笔者在八大关景区做志愿者导游服务已有10多年的时间,素有红瓦绿树、碧海蓝天的八大关犹如一块翡翠,镶嵌在风景秀丽的汇泉湾畔。无论春秋凉爽日,还是酷暑冰雪天,中外游客总是川流不息、络绎不绝。笔者曾为红瓦绿树、碧海蓝天而高兴,也为国家重点文物保护单位、国家著名历史文化街、国家旅游避暑圣地等殊誉而自豪。而今天,人们赞誉八大关景区更多的是文明和谐景更美。

客人游览八大关,一下公交车,在手握小黄旗安全监督员的引领下,有序地通过斑马线,往日的“中国式过马路”已很少再现。十字路口两端,撑起红红绿绿的太阳伞,晴天能遮阳,雨天可避雨。道路两边座椅间隔有序,林荫树下座椅成排得当。斜坡铺鹅卵石,险路安铁扶手。这些在青岛人看来可能习以为常,但对外来游客来说幸福感往往就产生于这细微之处,使人真情难忘。

景区平面图一块块竖立在不同路段,树木名牌悬挂腰间,“垃圾不乱扔,举止显文明”、“踩时花溅泪,踏后草揪心”警牌,华佗五禽戏养生修身之道壁刻,融合万方碑文,历史文人肖像,富强民主文明和谐、自由平等公正法治、爱国敬业诚信友善社会主义核心价值观宣传画等,扑面而来的都是浓浓的人文气息,让人深思遐想,思绪万千。延安的一位朋友赞许道:“树林花草、道路建筑,本来是寂寞的,但在八大关,因为有人的爱和护,它变得生气勃勃,光芒夺目。”

占道停车、游摊浮贩少见行踪,环卫工人不辞辛苦跟踪清扫垃圾,公共卫生间保持整齐干净,池塘里的水清澈透明,鱼儿竞游,荷花争艳,这让八大关散发着灵魂的清香,让人既兴高采烈,有时又会激动地流下泪来。

著名学者普里高律指出:如果把无序比作海洋,那么有序就是广阔海洋中星罗棋布的小岛屿。推进国家治理体系与治理能力现代化,不仅要在治理理念上革故鼎新,还要在治理方式上更好地体现人性、包容性、多样性、创新性、让更多的“有序小岛屿”竞相涌现,这对于提升一个景区的水平,乃至整个社会的治理绩效,都是非常可贵和非常必要的。

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