网上处方药随便卖,随便买

互联网+医疗思潮下,各地启动了“云医院”建设,“动动手指就可在品牌药企的网络旗舰店买药、静候客服人员送药上门”的生活场景,似乎离我们越来越近了。

可是,就在大家翘首以盼这便捷时代的来临时,广东、上海、河北等地食药监局却暂停了互联网第三方平台的药品零售试点。5月下旬,天猫也向众多入驻其医药馆的商家下发通知,要求停止销售药品类目商品。一边是如火如荼的医院信息化建设,一边是针对网络药店的“禁售令”,网上买药的便利,究竟什么时候到来?这个“禁令”真的起到效果了吗?

多地叫停网上售药

早在2014年,国家食药监总局曾发布《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,其中指出:网上药店可以在符合规定的情况下,凭处方销售处方药。在业内人士看来,这是监管部门有意放开管制的信号。

但是,广东、上海、河北等多地食药监局近日抛出禁令。“截至目前,国家食药监总局还没有正式出台网络销售处方药的管理办法,网上药店只能销售非处方药,广东、上海等地暂停互联网第三方平台药品零售试点,可能与网络售药问题频发有关。”众生大药房电商运营部总监刘一鸣说。

据青岛市食药监局相关负责人介绍,岛城针对“网上购药”的投诉并不多。“2015年仅接到过8起,包括消炎药、减肥药、抗肿瘤药、美容药等,主要怀疑买到的是假药”。

没有处方也能下单

尽管天猫医药馆已经向入驻商户下发通知,网络平台销售处方药的渠道并没有就此堵住。

7月4日下午,在天猫商城的华佗大药房旗舰店,包括复方血栓通胶囊、脑络通胶囊、脑血栓片等处方药,均在网络平台上展示。每一类药品图片下方,均有一行提示:该药为处方药,建议你去医院就诊或凭医生的处方到就近药房选购。

记者选中脑血栓片并提交订单,填写完收货地址后,页面下方有一处“上传处方可以缩短审核时间”的提示,但括号内标明为“选填”,记者跳过此项,显示订单提交成功。

提交订单不到10分钟,记者接到客服人员的电话,号码归属地显示为河北张家口。“您刚刚下了一个处方药的订单,可以货到付款,请问您以前有没有用过这种药?”在得到记者肯定答复后,该客服人员称马上联系发货。

当天下午4点42分,记者收到发货提示。整个交流过程中,客服人员并没有问记者有没有处方。

青岛仅6家药企有证

业内人士分析,目前网上售药包括两种模式。一是B2C模式,消费者在电商平台上选中药品后直接下单。截至目前,国内共有三家企业拥有网上零售药品第三方平台的试点资格,分别是阿里的天猫医药馆、广州八百方信息技术有限公司以及1号店。

第二种模式为O2O模式,消费者通过平台可以看到附近药店的药品,由工作人员将药品送到消费者手中。

对开通网上药店的商家来说,可以依托上述三大平台,或者依靠自己的网站来销售。根据国家食药监总局官方网站公布的资料,目前全国共有456家网上药店取得了资质,其中山东省有37家。

据青岛市食药监局相关负责人介绍,目前本市已取得《互联药品交易服务证书》的药品经营企业有6家,分别为:宏泰大药房、利群医药信息网、百洋健康网、医保城健康网、百洋医药网和青岛海诺大药房有限公司。

值得注意的是,上述医药店在向个人消费者提供互联网药品交易服务时,只能销售本企业被准许经营的非处方药,且不得向其他企业或者医疗机构销售药品。

市民在网上购买药品,要注意哪些方面?青岛市食药监局相关负责人提醒消费者,要在取得《互联网药品交易服务资格证书》的网站上选购药品,这些网站主页标注了证书编号,此外,不可盲目网上购药,应咨询医生后再购买。如在网上购买的药品有问题,可拨打12331咨询投诉。

面对禁令药店无所谓

“去年市场药品的市场规模达14273亿元,而天猫医药馆的销售额最多60多亿元,占比并不算高。”刘一鸣说。

目前,众生大药房也在申请互联网药品交易许可证。而早在去年,医保城已经取得互联网第三方平台药品零售资格。据青岛市食药监局相关负责人介绍,同广东、上海等地医院一样,网上只可销售非处方药,不得销售处方药。

“目前线上在售的主要是保健品、医疗器械等,处方药禁止销售,必须在线下门店,凭借医生开具的处方购买。”医保城副总经理王志刚说,即使未来暂停网上销售药品,对医保城也不会产生影响。

■业内声音网售处方药,到底难在哪儿?

自从医药电商崛起,处方药网上销售就一直备受业内关注。与此同时,医药界对处方药网上销售开禁的呼声也不绝于耳。如果处方药开放,将会使药品价格更加透明,倒逼药品招标改革。但多位业内人士分析,网售处方药解禁,依然困难重重。

■难点一

医院处方很难共享

医保城副总经理王志刚分析,网上药店想做处方药并不容易。一方面,对很多医院来说,不愿意把患者的处方信息向同行公开,担心患者流失；另一方面,一旦放开处方药的网售禁令,受商业利益驱使,或许会导致大量虚假处方出现。

此外,即便医院处方实现网上共享,由于国内网络系统仍不完善,处方药联网可靠性、安全性低,患者信息的真实性、完整性难保证；处方药在现实中监管很严,发药前必须经过医师核对剂量和适应症等,但处方药的网上监管还比较混乱。

■难点二

网络问诊隐患重重

目前,不少公立医院启动信息化建设,包括阿里巴巴、菩提医疗等,都在携手公立医院,筹建“云医疗”。按照这一设想,借助“云平台”的医生、患者海量信息,医生与医生之间、医生与患者之间,可以进行即时的信息沟通；患者利用手机APP就能预约家庭医生,坐等药品送上门。

“智能医疗是通过打造健康档案医疗信息平台,利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动,逐步达到信息化。目前来看,实现仍有非常大的难度。”王志刚说,部分网络药店的解决办法是,顾客咨询网上执业药师,开处方后再买药,但这种没有医患见面的网上处方,却存在安全隐患。

“相对来说,网络购药更适合于已经诊断明确的慢性病人,它不可能取代医院药房或实体药店。”刘一鸣说,一些专业的医疗网站上,医生可网络问诊,不过电子处方能否专业并得到认可,还有待国家管理部门进一步规范。

■难点三

社保报销短期难解决

网上售药,还有一个很现实的问题摆在面前,那就是,医保系统和网络平台短期内对接很难,目前大部分消费群体是年轻人,在药品没法报销的情况下,将使其运作空间大打折扣,无法和实体店竞争。

本报记者王爱科

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