开车是好手,帮空巢老人也有一套 李琦、刘艳成岛城公交行业爱老敬老的好榜样

半岛记者付晓晓

半岛通讯员袁灵秀詹海林衣彦飞

交运集团温馨巴士613路驾驶员李琦“粉丝”很多,每次路队上有乘客来表扬一个“黑黑瘦瘦”的小伙子,准是他。工作之余,他还带领“馨飞扬”志愿服务队专门服务空巢老人,目前团队已经有500多名成员。公交集团隧道2路驾驶员刘艳也有一个志愿团队,她的“双艳”志愿服务队也是服务空巢老人的“金牌队伍”。因为服务周到细腻,她还被两位老年乘客认作了干闺女。这俩公交驾驶员,都是咱岛城公交行业里爱老敬老的好榜样。

■613路司机李琦

照顾老人,直到老人离世

“经常有乘客到车队来表扬他,一说613路黑黑瘦瘦的,肯定是李琦。”交运温馨巴士通达分公司书记周文武告诉记者,李琦的“粉丝”实在太多了,他们都是被李琦帮助过的陌生乘客。2013年1月,李琦所在的兴城路街道举办“银龄幸福工程”活动。李琦的第一个结对老人是96岁的老人吕美玉,第一次登门,老人的子女硬是不让进门。李琦一句话没说,拿起扫帚来就开始扫院子里的雪,并且把散落在院子里的煤装了袋子,又为老人劈了生炉子的木柴。老人的子女觉得不好意思,赶紧开门把李琦让了进去。由于子女经常不在身边,久而久之,吕美玉觉得李琦就像自己的亲孙子。就这样,李琦一直照顾老人,直到老人去世。

听说李琦和吕美玉老人的事后,同事们深受感动,慢慢地,交运温馨巴士成立的“馨飞扬”爱心志愿团队增至500余人。目前与9个服务基地、4个社区、4个养老院、1个爱心发屋、1个自闭症学校结成帮扶对子。近日,在全国“爱岗敬业驾驶员汽修工楷模”的活动中,李琦因此荣获“爱岗敬业驾驶员楷模”的称号,成为岛城唯一获得此项殊荣的驾驶员。

■隧道2路司机刘艳

关爱乘客,被认作干闺女

驾驶公交20年来,公交集团隧道2路线驾驶员刘艳通过娴熟的驾驶技能、热情周到的服务,成为连通青岛与西海岸新区城市公共交通的文明使者,曾先后获得青岛市“工人先锋”、青岛市“劳动模范”等荣誉称号。

刘艳细心总结出“对老年乘客要耐心照顾,对外地乘客要热心帮助,对小学生要关心爱护,对残疾乘客要细心关注,对不文明的乘客要诚心感化”的“五心”工作法。张来普、邱淑香夫妇曾是刘艳的老乘客,因腿脚不灵便,他们经常得到刘艳的照顾。在一次乘车过程中,张来普老人说起自己患有骨刺,细心的刘艳回家后从妈妈那里要来了治疗骨刺的秘方,一个月后再次见到老人,刘艳马上从身边的箱子里拿出秘方交给他。原来,一个月来,刘艳一直将秘方随身带在身边。两位老人被刘艳的热情服务和悉心照顾感动,将她认作干闺女。刘艳还将爱心延伸到车厢之外。她与同为隧道2路驾驶员的王艳组成的“双艳”志愿服务团队积极投身到关爱空巢老人的志愿服务中。

◤李琦照顾空巢老人无微不至。

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◤刘艳悉心关爱老人被两位乘客认作干闺女。

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