心理健康助推卫生计生融合新模式 流亭街道卫生院搭建心理健康服务平台,打造“美丽青岛·健康流亭”服务品牌

文/图半岛记者张彤见习记者田爽

2018年以来,流亭街道全面深入探索开展“卫生计生融和新模式”,致力发展从“物质”到“精神”的“美丽心灵行动”,打造心灵避风港,街道组织卫生院、卫计办有效开展社区心理健康知识普及,心理健康辅导,把矛盾化解在社区,促进社区群众的心理和谐与稳定。通过搭建心理健康服务平台,努力创建可复制、能落地、有效果、有口碑,广为街道居民认可的身心健康服务“流亭样本”,打造“美丽青岛·健康流亭”服务品牌。

掌握一本明白账

掌握全街道计生特殊和低保人群明细。对有需求的家庭和人员进行心理体检和心理咨询。并进行三个等级的分级归类:需咨询师上门服务人群、需单独进行心理疏导人群、建议接受治疗人群。逐步将这项活动延伸至所有居民,让所有居民都可以有偿或者低偿购买心理疏导服务,实现心理服务在流亭街道扎根的最终目的。

培养一批“知心人”

依托流亭街道卫生院师资力量,结合外聘专家的形式,开展心理健康知识普及“半月一讲”。通过对社区计生、民政工作人员进行心理健康知识的培训,使他们不仅可以为老百姓解决简单的心理问题,同时在面对巨大的工作压力时,也可缓解自身压力,成为真正“懂心理、能应用”的专业人才,让每个社区的居民都可以拥有一个自己的“知心人”。每次培训前后均进行宣讲知识评估,提高学习的主动性和能动性。

建立一批心理工作站

“美丽心灵行动”将打造8～10个精品社区。覆盖流亭街道多个片区,选定的试点社区主要以环境、条件好,能有专门独立开展活动的办公区间,软硬件设施相对齐全的社区。各社区计生干部及社区卫生服务人员为工作站的负责人,要热爱社区心理健康事业,具有一定文化程度和再学习的能力,有良好的语言表达能力和沟通能力。并按照要求参加基本心理健康知识培训。

在社区心理工作站,不定期开展免费的心理健康测评、问卷式调查、发放心理健康宣教折页等活动。为群众创造合适的情绪宣泄出口,宣泄不良情绪,舒缓紧张压抑情绪,提高心理健康水平。

办好一个心理健康大讲堂

针对“婚姻家庭、亲子关系、子女教育、婆媳关系、老年人心理调适”等百姓生活中最常遇到的问题,将每月不定期开展心理健康大讲堂和心理沙龙,组织专家授课。面对面教授化解心理矛盾的方法,提高居民幸福指数。除此之外还将针对政府机关领导干部、公务员及企事业单位员工不定期进行心理健康知识的普及,加强在职干部和员工的心理自我调试能力,增强抗压能力及不良情绪的自我疏导能力。

招募一批心理志愿者

面对有需求的群众人数与提供服务人数相差甚远的现实、成立一支志愿者队伍已经成了必然的趋势。卫生院联合城阳区卫计局在全区公开招募心理健康服务志愿者,并在下半年内完成志愿者的资质审核,根据志愿者的专长、和意向制定名录,确保面对失独老人、困难老人及残疾人心理问题时志愿者能够上门一对一、面对面提供咨询疏导服务。

开通线上线下心理咨询服务

在倡导身心健康的大环境下,为有需求的群众提供更好的心理健康的评估及咨询指导,充分发挥医共体和幸福家基地平台,面向社会开通一条心理咨询热线,建立互动微信群等线上线下相结合的方式,帮助有问题的群众及时得到专业的疏导和解答,针对需要面访的群众也可以先通过线上简单了解问题并进行预约,从而合理安排时间,提高工作效率。

建设一个幸福家基地模板

随着流亭街道卫生院与幸福家公益项目的深入合作,将助推整个辖区心理健康服务综合服务团队建设,充分发挥专业机构的引领作用,结合街道计生卫生工作特点,创建有特色、可复制、能落地、有效果、有口碑,广为街道居民认可的街道卫生院身心健康服务“流亭样本”。争取将现有的服务模式继续扩展不断延伸,打造“美丽青岛·健康流亭”的服务品牌。

服务理念:美丽心灵7+1行动

目标:打造心理健康服务的“流亭样本”

凝聚阳光灿烂的最美“健康流亭”

阐释:心理健康服务的终极目标是让人们的内心世界更加美丽、更加阳光、更加和谐,“美丽”是形容词,亦可作为动词,又同美丽青岛相呼应；“美丽心灵”既是行动又是成果。7+1,其中7为七个“1”的工作举措,1为流亭街道卫计工作团队。

卫生计生心理健康融合大讲堂。

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