遇火情,她紧急疏导群众撤离忙入户,她自费看望耄耋老人 张村社区网格员王妮妮对待工作认真负责,不善言辞以实际行动得到居民认可

乐于助人的王妮妮。文/图半岛记者李晨

发现并处置火情、自费买礼品看望独居老人……张村社区网格员王妮妮是2017年第一批入职的网格员,在她工作的一年多时间里,“居民的小事,我们的大事”一直是她的信念,不善言辞的王妮妮以实际行动受到了居民的认可与喜欢。

突发火情,她冷静处理

“去年7月份的一天中午,我照例在李宅路附近巡查,走到农贸市场的时候,我发现市场旁边的电线杆顶端有火星,当时还没有人察觉,我赶忙叫同事过来一起疏散人群。”王妮妮回忆,当时人挺多的,她和同事一直在大声通知附近的居民离开危险地段,随后又连忙联系社区、消防和电业局。电业局工作人员到场后赶紧将电闸拉下并进行了线路维修,解决了这一突发情况。回想整个过程,不少在场人员都比较后怕,“幸好被王妮妮及时发现了,要不然很容易造成严重后果。”

上门服务,为居民着想

网格员需要经常入户,王妮妮就是在入户的过程中认识了很多人并且帮助了很多人。张村社区里有位90多岁的老人患有帕金森综合征,身体活动不方便,王妮妮了解到情况后经常和同事前去探望,并且总会带点水果、鸡蛋等老人喜欢吃的东西,看到老人家里窗户脏了、地面不干净,王妮妮更是二话不说就开始帮助老人打扫卫生。久而久之,王妮妮和同事总是隔一段时间就会到老人家里去帮助老人打扫卫生。“老人刚开始还不大认识我们,后来我们去的常了,就跟我们说‘你们就来玩就行了,不用过来忙活’。”但是王妮妮和同事下次去还是尽力帮助老人干些力所能及的事情。

就在入户的过程中,王妮妮不仅帮助老年人还会关注到一些困难家庭。“这家居民儿子行动不便,还有智力缺陷,他母亲基本上啥也不干,对他是24小时的护理,当时崂山区特殊困难家庭‘一户一议’救助政策刚出来的时候,我就觉得他家挺符合的,然后就去他家跟他母亲说明了情况,跟她说我们想申请一下试试,当事人就把证件给了我,最后,他们符合条件申请上了,现在他母亲一个月能拿到1200元的补助款。”

结束完采访的王妮妮步履匆匆,她说,回到单位后还要协助公安入户进行人口信息采集工作,企业白天有人他们白天去,居民家里一般晚上有人他们就晚上去,已经好几天白天黑夜地工作了,连自己儿子的功课都没时间辅导,但是王妮妮还是坚守在工作岗位上,兢兢业业。

新闻推荐

民生实事来宣讲,居民心里暖洋洋 崂山区民生实事与政策宣讲巡回报告会走进中韩街道

精心准备的PPT让宣讲内容浅显易懂、一目了然。半岛记者李晨报道本报讯近日,崂山区民生实事与政策宣讲巡回报告会在...

青岛新闻，故乡情，家乡事！故乡眼中的骄子，也是恋家的人。青岛，是陪我们行走一生的行李。