心理咨询进“网格” 市北区镇江路街道居民健康有了“守门人”

□本报记者李媛

每逢开园季,新入园儿童的家长都会陷入焦虑。“入园这一关对孩子是个考验,但往往孩子的情绪受父母影响更多。”青岛市市北区镇江路街道皮卡丘幼儿园园长李蕾告诉记者,今年街道开展的心理咨询走进了“网格”,最近他们邀请了专业心理咨询师,来到幼儿园给120多名2019级新入园学生家长做了“如何处理孩子入园的分离焦虑情绪”的心理讲座。不仅从理论上阐释了分离焦虑的现象,也给出了一些可实操的处理方法,教父母在面对焦虑时如何平稳自己的情绪,解决家长焦虑的问题又有了新办法。

随着人们生活水平的不断提高,心理健康问题已日益成为社会各界共同关注的热点问题。镇江路街道为解决辖区居民心理上的“难言之隐”,于2017年6月,在东仲社区服务中心建立了“青岛市关爱心理热线工作基地”。

“镇江路街道工作基地是青岛市关爱心理热线平台的第五个基地。我们的心理咨询专家都是各大科研院校的学科带头人,还有专业从事心理咨询工作的医师,都是以志愿者身份参加公益活动,相比外面心理咨询的高额收费,工作基地不仅免费,老师也都非常专业。”镇江路街道基地的工作人员徐军霞说。基地成立两年来,开展社区心理专题讲座、家长心理微课堂、大型专家公益讲坛百余场,走访社区展开专题心理调研、组织心理沙龙、案例研讨会、进行团体心理辅导50余次,接待心理咨询近300人次。

除了辖区居民外,不少其他区市的咨询者也纷纷慕名而来。基地的心理咨询师刘正成说,自己有个咨询者就是从李沧区特意过来的,经过几次心理辅导之后,情况已经有了明显好转,家人对基地的工作也十分满意。

为了让更多存在潜在心理问题的居民能够打消疑虑,今年镇江路街道根据基地两年来运行的实际情况,又积极探索了“心理咨询走进基层网格”的服务新模式,引领基地的专家咨询师们走出工作室、深入社区,让“高大上”的心理咨询也接上了“地气”。

为更好地与当事人进行沟通交流,镇江路工作基地为不同的受助对象制订了服务方案,从每周的沟通频率、沟通内容到前期引导方式,事无巨细。“有的家长觉得孩子有学习障碍,但我们以心理医生身份靠近,他会抵触。面对这样的情况,我们会安排比较年轻并在学校任职的心理辅导老师进行沟通,一方面与孩子的代沟小,另一方面还能以辅导功课为切入点,既从心理上给予疏导,同时还能帮助孩子的学习。”徐军霞说。

如今,镇江路工作基地的“心理咨询进网格”正如火如荼地开展,凭借专业细致的工作开展方式,使得辖区单位、居民参与各类心理咨询活动的热情高涨。“社会治理工作需要多方力量共同参与,尤其是针对居民很多专业性强的诉求,比如心理健康咨询,更要引入相关专门机构提供服务。与此同时,街道党工委积极发挥引领作用,指导社会心理服务工作融入基层网格、服务居民,让党建成为社会治理这驾马车的执鞭人,汇集社会各方力量实现服务居民的最大化。”镇江路街道党工委书记冷严冰表示,下一步将进一步加强辖区心理健康工作,提高居民心理健康水平、促进居民身心健康发展。

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