两万多元去哪了耄耋老人有点急

理财烦心事，这里帮你办。近日，第九届青岛金融机构最佳口碑评选活动正式启动，早报热线电话 （0532-66988613）更是火爆异常。不少读者来电为自己满意的金融机构、金融工作者投票，同时，也有不少读者打来电话，寻求早报口碑平台的帮助。对此，口碑平台在协助读者完成投票的情况下，更是高度重视读者所反映的问题，第一时间联系金融机构寻求解决办法。为您解决理财烦心事，早报口碑平台是认真的。

错买基金损失2.4万元

“记者同志您好，这几天看到你们早报上刊登的 《理财烦心事 这里帮您办》报道，特来求助。”近日，81岁的侯先生辗转寻到早报口碑平台，想要寻求帮助。据侯先生介绍，自己2015年6月12日到岛城东海路附近一处银行办理存款业务，期间，工作人员向其推荐了一款基金产品，并表示，该产品收益高，本行职工都在买，天天升值。“我的退休金、工资都是在这家银行发，平时常来常往，都是熟人，对方一推荐，我就购买了，谁知买后就出现了问题。”侯先生无奈道，自己发现，自从买了该款基金产品，自己的10万元钱一直处于缩水状态，截至向口碑平台寻求帮助，已经亏损了24011.86元钱。 “此损失是工作人员误导造成的，可否借助口碑平台给予解决？ ”侯先生求助道。

随后，记者致电了侯先生所述银行的办公室，在介绍相关情况后，工作人员将记者所述问题记录，并给记者提供了另外一个相关部门的电话。记者联系对接后，一位姓任的工作人员表示，已将相关问题记录在案，并将向银行相关领导反馈，在查询侯先生所购基金的相关信息并了解充分后，将会给出解决方案，并给予记者答复。但截至记者下午发稿，仅该行支行一位工作人员来电表示，相关情况已经传达至支行，在没有得到分行授权的情况下，暂时先由自己与记者、与侯先生积极对接，并由自己调查相关情况。除此之外，记者再没接到任何该行将如何解决这一问题的反馈。记者17:14致电侯先生，侯先生同样表示，暂时尚未接到银行任何反馈。

在近期收到的投诉信息中，像侯先生这样的读者还有不少。对此，早报口碑平台均将在第一时间协助沟通。对已协调相关金融机构沟通解决的问题，早报口碑平台将继续追踪关注。

万元终极大奖等您拿

今年的口碑评选将在岛城265家金融机构中展开，评选他们的综合服务、创新意识、理财水平等。针对银行、证券、保险三大行业，今年，口碑评选将推出“岛城第一”“最佳理财”“最具创新”“最佳服务”以及 “最优行长”“您身边的金融管家”“最美笑容”等奖项。

具体来看，“岛城第一”，标准为综合实力强、业务能力强，替市民贴心理财又有极高的服务水平；“最佳理财”，标准为能使客户保持良好的收益率；“最具创新”，标准为能够不断推出新的业务品类和服务项目，令市民满意；“最佳服务”，标准为服务态度好、水平高、实力强。同时，为了寻找岛城银行机构中“最闪耀的星”，活动将推出“最优行长”评选；为了寻找岛城理财师的“领头雁”，活动还将推出“您身边的金融管家”评选；而为了挖掘岛城服务最好的金融从业人员标兵，本报还推出“最美笑容”评选。

读者可以微信投票 （扫描二维码）或者打电话（0532-66988613）、发邮件（qdmoney@163.com）、寄信（株洲路190号青岛早报财经部收），选出自己心仪的金融机构和最满意的金融机构服务人员。为鼓励读者投票，本报联合海信集团、青岛尚合妆园、瑞幸咖啡、众至用车等推出“投票中大奖”幸运抽奖活动，所有参与者均有机会获得幸运大奖。其中，特等奖1名，奖品为海信65寸高端液晶电视一台 （或其它等值物品），价值1万元，本奖项中奖者只有一人，活动结束后抽取。另外，一等奖4名，每个奖品价值2000-3000元，每周抽取一次，每次1名；二等奖4名，每个奖品价值1000-1500元，每周抽取一次，每次1名；三等奖20名，每个奖品价值300元，每周抽取一次，每次5名。

本报以热线电话 （0532-66988613）、邮箱（qdmoney@163.com）、微信投票（扫描二维码）等方式倾听百姓的心声，请读者扫描二维码进入投票界面，投票后请关注“早报第一理财”微信公众号（zbdylc）即有机会赢得投票大奖。 记者 衣涛

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