隔离病房里和患者心灵对话

早报2月18日讯 “爹爹，你今天有没有感觉哪里不苏服（舒服）。”“都苏服……”这是发生在大别山区域医疗中心隔离病房里的一段对话，来自青岛的援鄂医疗队员孙文欣护士长用学了20多天的黄冈“普通话”向病床上的老人询问，让这名黄冈患者倍感亲切。记者获悉，1月25日大年初一，由青岛市市立医院选派的8名医护人员组成青岛市第一批医疗队紧急支援湖北，他们在大别山区域医疗中心将一幢尚未完工的大楼改造成了一处唯一拥有重症监护室的呼吸道传染病隔离病区。到2月18日，他们已经在黄冈坚守了24天，孙文欣就是其中之一。

拿出更多时间做心理疏导

“我们已经逐渐适应了黄冈的天气和饮食，取暖问题也已解决，在这次降温当中没有感觉到明显寒冷，各项救治工作也在平稳推进、有序开展。 ”孙文欣讲述，青岛第一批援鄂医疗队的队员来自山东不同地市，他们与当地医务人员之间的配合越来越默契，与患者之间的关系也是越来越融洽。 “现在正是这场战‘疫’吃紧的时候，我们不能放松。 ”孙文欣说。

孙文欣讲述，作为一名护理人员，在黄冈开展工作之初，遇到的最大困难是工作量大，隔离病房没有陪护，也不允许探视，护士除了做好一些治疗工作之外，还要协助打水、喂饭、大小便护理等等。他们都穿着厚厚的防护服，听力、视力、反应能力都下降，原来轻易就能完成的工作，现在不仅难度加倍，造成的疲劳感也加倍。 “再就是长时间的隔离，而且没有家人的陪伴，很多患者会出现情绪的波动，出现不理解、不配合的情况，这些都需要我们拿出更多的时间为患者做心理疏导。 ”孙文欣说。

学黄冈方言跟患者“零距离”

孙文欣说，青岛医疗队员们面临的另外一个问题就是沟通困难，患病的大部分都是黄冈本地的老年人，他们大部分都不会说普通话，他们说湖北方言，医护人员听不懂，医护人员用普通话下医嘱，他们也搞不清楚。最开始，他们主要依赖黄冈当地的医护人员做翻译，但当地医护人员人数比较少，有些当地的年轻患者就主动当起了翻译志愿者。

“我们也在向当地医护人员和患者拜师，学习一些最基本的湖北方言，然后和病人进行简单交流，他们听着也很亲切，对我们的工作更加配合。 ”孙文欣说。

患者对山东医疗队越来越认可

“最让我们高兴的是，经过我们救治，很多患者病情好转，对我们山东医疗队越来越认可。 ”孙文欣说，有一名患者是退伍军人，他出院的时候，喊出了“山东泰山、黄冈靠山”的口号，极大鼓舞了山东医疗队的队员们。 “隔离病房隔离的是病毒，但不隔离爱，我们感受到了来自社会各界对医务人员的尊敬，在家乡人民对我们的关心和鼓励下，我们一定能早日战胜疫情，平安回家！ ”孙文欣说。 （记者 黄飞）

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