“宅生活”让老年人加速“触网”

自从新冠肺炎疫情发生以来，“买菜”购物成为很多家庭的“头等大事”。为了减少出门带来的风险，很多市民开始选择线上购物，其中，有不少老年人的身影。

网上购物收获惊喜

家住青岛市云南路今年61岁的曹振国已经在家待了20多天，在这期间他学会了网上购物。曹振国介绍，天天在家吃饭、睡觉、看电视感觉很无聊，于是想利用这段时间学点东西。正好儿子不久前送给他一台智能手机，外出购物刷微信、支付宝付款，他已经“轻车熟路”，但是网上购物还没有体验过。

“经常看到邻居们收到大包小包的包裹，干脆我也体验一把。”曹振国说，在孩子的指导下他下载了一款APP，开始在网上选购商品，由于之前早就绑定了银行卡，所以购买环节一点都不费劲。 “和逛商场感觉不一样，网上购买更方便，选择性更大，不但可以按照价格排序，还可以根据销量排序，我就按照性价比综合比较，购买了一套衣服和一个剃须刀。”不久，曹振国就收到了快递打来的电话，这让他又惊又喜。

微信“抢菜”吃喝不愁

“饺子皮1斤半，前腿肉2斤，胡萝卜3斤……”2月17日下午，家住南昌城东绿地新都会的刘女士习惯性点开微信群，在群内下单买菜。这个微信群是附近超市建立的服务群，每天18时30分之前可以下单，第二天上午送至小区门口。

每天早上送完孩子去幼儿园，再步行到超市买点新鲜肉菜和生活用品，这是年过六旬的刘女士保持多年的习惯。不过，新冠肺炎疫情的发生改变了这一切，由于不能天天外出采购，小区业主群里有人推荐可以手机下单，超市会派人配送到小区门口。刘大妈也试着入群，成为网上买菜族中的一员。从此，家里再也不用为吃喝发愁了。

线上需求集中释放

疫情发生后，老年人居家使用的护理设备、保健品等线上销售大幅增长，比如：春节期间，京东上制氧机、呼吸机的下单量增长均达100％左右；“调节三高”的食品如鱼油、大豆卵磷脂胶囊等下单量同比增幅也在30％以上。

除了线上购物外，其他线上养老服务需求热度也快速上升。据了解，虽然现在线下装修已基本停止了，但适老化改造需求却没有减少，部分老年人改为在线上咨询相关服务和产品，甚至愿意尝试线上模拟户型等形式，开展一些量屋、选材等前置准备工作。

与此同时，减少出门和与人接触频率的老人们，也开始愿意将一些日常生活事项交由智能设施、远程系统去办。据北京一位智能机器人开发商介绍，近期，不少老年人通过线上的渠道咨询可以在一定程度上替代外出功能的智能化产品，仅线上咨询量就上涨了三成左右。

近日，中国互联网协会《关于新冠肺炎疫情对互联网行业发展影响的调研分析及政策建议》中明确，本轮疫情让民众进一步迈入“宅生活”，从长期来看，“无接触式”工作、生活方式将给线上产业链带来空前的发展机遇。

专家认为，老年人主动“触网”，无疑会推动老年消费升级，“但很多产品的定位并没有落在老年群体的消费需求上”。因此，商家想要“深耕”养老领域，关键就是要掌握老年群体的真实需求。 本报记者

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