岛城养老机构陆续允许探望 封闭两个多月近1.8万名入住老人零感染,探望须持绿色“健康码”

4月14日,在颐和源爱心护理院,一名老人迎来自己女儿的探望。文/图半岛记者刘笑笑

“老娘,两个多月没见你,你气色竟比过年前还好呢。”4月14日上午,在市南区惠康老年公寓,65岁的赵景源拉着92岁的老母亲薛秀兰的手高兴地说。近日,青岛市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室下发通知,岛城封闭了两个多月的养老机构陆续允许家属进行预约探望。据了解,自1月27日起,全市260家养老机构全部实行了封闭式管理。由于严防严控,17905名入住老人零感染。

解除封闭,握着母亲手不放

4月14日上午,根据提前预约,赵景源来到位于南京路的市南区惠康老年公寓探望母亲。“太想她了,心里一直挂挂着。但是今天来了一看,她的气色比春节前的时候明显好很多,说明这段时间养得不错。”说话间,赵景源坐在母亲薛秀兰身旁,始终握着她的手不放。92岁高龄的薛秀兰身康体健、耳聪目明,见到儿子后,为了证明自己这两个多月来过得很好,她还起身走了几步给儿子看看。

这是这些年来赵景源第一次这么长时间没有面对面探望母亲。七年前,薛秀兰入住老年公寓后,每周六赵景源都会来探望她一次。今年,受新冠肺炎疫情影响,自1月27日10时起,青岛市所有的养老机构全部实行了封闭式管理。院内老年人不可离院外出,家属朋友的走访、慰问和探视全部停止,不再接收新入住老年人,同时,老年人的探视物品也需在指定区域登记代转。赵景源说,突然不能去看老母亲了,心里始终有些牵挂。于是有几次天气好的时候,赵景源就来到老年公寓大门外,让护理人员陪着老母亲到养老公寓的平台上,远远地看看她,说几句话。

虽说无法像往常一样看望母亲,但赵景源对封闭管理十分赞成和支持:“这里都是体弱多病的老人,免疫力低,经不起折腾。封闭管理、严防严控是对他们最好的保护,我们家属也放心。”

探访人员须持绿色“健康码”

14日当天,青岛市颐和源爱心护理院也迎来了首批探望老人的家属。在经过测温、出示健康码、签署疫情防控承诺书、做好手部及物品消毒等程序后,两名家属被工作人员引领至两个独立的探视区内探望老人。半个小时的探望时间结束家属离开后,工作人员立马对探视区通风消毒。

“我儿子什么时候才能来看我?”“我什么时候才能见到我闺女?”这是封闭2个多月来,颐和源爱心护理院院长万瑛每天被老人们追着问的最多的问题。“前几天我们接到通知后,第一时间就对家属下发了告知书,让他们抓紧时间申请‘健康码’,并设立了两个探视区,方便坐轮椅和能走动的老人出来和家属见见面诉诉情。”万瑛说道。

青岛市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室近日下发通知指出,确需到养老机构探访的家属,应遵循预约探访、签订承诺、控制人数、缩短时间等要求。其中,对探访老年人的家属要向养老机构提前2天进行预约,探访人员持绿色“健康码”方可进入；原则上每次探访的家属不超过2人；原则上老年人的家属每次探访不超过30分钟；家属探访不得进入老年人生活区,由养老机构安排相对独立的家属探访区域。此外,低风险地区养老机构接收本市区域内返院、新入住老年人、复工工作人员,可不再要求14天医学隔离观察,核酸检测合格后即可入住或复工。

帮老人视频聊天解相思之苦

万瑛告诉记者,为安全起见,护理院每天最多安排4名家属探访,对于情况特殊的老人,会优先安排。他们院内一名80多岁失智老太太的女儿,就是准备优先安排探访的家属。在封闭期间,护理人员发现,老人有时会把衣领竖起来,装作打电话的样子自言自语。万瑛问她在做什么,老人说在给女儿打电话。“她肯定是想孩子了,才会这样。”这让万瑛很是心酸,所以经常会帮老人跟女儿视频,一解相思之苦。

“封闭期间,为了避免聚集,老人们就只能待在自己房间,吃饭也是护理人员送到房间,行动受到了限制。再加上不能与家人见面,难免会有情绪波动。”为此,万瑛他们总是想方设法舒缓老人们的情绪,比如每天都到老人房间聊聊天,讲讲趣事。

封闭期间,护理人员还担负起了更多职责。在颐和源爱心护理院,一位自理老人的趾甲之前都是女儿探望时帮其修剪。为了缓解老人对女儿的想念,护理部主任亲自上阵,主动为老人修剪脚趾甲。有的老人想吃油条了,由于封闭期间第三方无法供货,为了满足老人的愿望,万瑛带着工作人员亲自下厨忙活到半夜,第二天早上就将香喷喷的油条端到老人眼前。

护理人员付出换来家属认可

“这两个多月工作人员们都太辛苦了,我们看着心疼,也帮不上忙。只能好好听话,服从安排,不给他们添麻烦。”在惠康老年公寓,92岁的张学成老人说。

53岁的张树英是惠康老年公寓的护理员,她负责照顾的是自理区域的20多名老人。封闭管理以来,她一直住在老年公寓没有出过门,工作量也明显加大。以前能自理的老人都是自己去食堂吃饭,如今要护理人员挨个端到老人房间。此外,她还要一天三次进行消杀工作,为老人们打扫房间、陪老人聊天等。

同张树英一样,万瑛他们也是天天吃住在护理院,每天要为老人测温、护理、房间消杀、心理疏导,同时还要与家属密切沟通,一直处于连轴转的状态。记者在万瑛的手机上看到,每天都有家属给他们发来感谢的话,有的家属还发来红包或是制作了锦旗。“您们本身工作压力就大,还把俺爸照顾得这么好,俺们打心眼里感激不尽……”李福勇老人的儿子给万瑛发来长长的一段话。

“封闭管理以来,我们是累并快乐着。大家都是劲往一处使,无论是老人、家属还是护理人员,大家的感情也更好了。”万瑛说。

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