供热知识进社区,情暖百姓心贴心

工作人员讲解“湿保养小知识”。

半岛记者丁霞通讯员胡建波

为更好地服务于广大热用户,做百姓贴心的“暖心管家”。近日,青岛西海岸新区公用事业集团能源供热公司供热运行党支部结合停暖前后有利时机,组织23名党员干部联合客服处工作人员来到宝都花园小区开展“暖气湿保养宣传进社区”活动,心贴心、零距离服务百姓,并及时听取市民对供热工作提出的宝贵意见和建议,同时也便于市民更全面了解停热常识和供热政策。

为确保活动取得实效,供热运行党支部的工作人员提前梳理了供暖中群众关注的供暖热点,在活动中进行了解答,告诉用户停暖注意事项和湿保养的好处,进行了现场讲解演示。

“以往我们觉得供暖是非常专业的事,对于家里的供暖设施应该如何维护保养一无所知,没想到通过咱们供热公司工作人员的耐心讲解,我们懂得了让供热系统暖气水处于满水状态,可以使管道与空气隔绝,能够减少暖气设施的氧化腐蚀、老化。从而对供热设施起到保护作用,延长使用寿命,并有效防止来年管网试压充水时家中漏水,有效避免供热设施在供热初期出现室内水淹和反复不热的现象。”小区居民开心地告诉记者。该小区居民徐先生表示,通过工作人员的讲解,学到了很多。比如,停暖后用户还可以自行拆开分水器上的过滤器,清洗过滤网、冲洗地暖管道,这样就可以保障下一年度供热效果。“真是太感谢咱们的工作人员了,还给咱们老百姓送来贴心服务,为你们点赞!”徐先生说。

能源供热公司相关负责人介绍,通过这次宣传走访活动,居民进一步了解了停暖以及“湿保养”等小常识,拉近了与居民的距离,也让居民对供热公司多了一份理解及支持,极大地提升了服务满意度和企业形象,公司将继续开展此类暖心行动。

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