@CBD万达 这里有你的投诉

早报5月13日讯 青岛市自3月下旬就推出了 “2020青岛百日万店消费季”活动，通过发放惠民券及扫码返现等一系列举措，促进市民消费，在此背景下，商家给消费者提供良好的消费环境和消费体验格外重要，可是近日，青岛早报热线66988226接到消费者打来的投诉电话，反映在CBD万达广场消费遭遇了捆绑销售、强买强卖。

消费小票会“变脸”？

“看身边一些同事上班时都会带一个便携的喷壶装酒精，恰好看到有合适的、价格也挺便宜，就直接拿了一个准备结账。 ”4月底，市民李女士在CBD万达广场的名创优品货架上拿了一个标价为10元两个的喷壶。 “标价10元两个，不就是5元1个么？可结账时却直接扣了我10元钱，我看购物小票上写的是‘单价10元，数量1，金额10元’。 ”李女士提出异议。

对此，店员解释，顾客需要一次购买两个，这样付款10元即可，并将购物小票收了回去。“等我重新到货架上多拿了一个回来再次结账时，店员打出来的购物小票上显示的金额就变成5元一个了。 ”李女士向记者展示了店员第二次打印出的购物小票：单价10元，数量1，金额5元，并备注有优惠5元的字样。

5块钱事小但“伤人”

“既然可以5元一个销售，那为什么非要强迫消费者买两个呢，这不是赤裸裸的捆绑销售吗？不管是5元还是10元，真不算多，但他们这种行为真是太过分了。 ”李女士提出自己另一个疑问，在万达广场内的店铺购买东西，店员开具的购物小票还会“变脸”？ “同一款商品，为啥等着顾客提出疑问后，才更改票据明细？如果顾客不提出问题，岂不是就能蒙混过关了？ ”李女士强调，这次消费体验虽然钱数不多，但万达商场内商铺这种强买强卖的经营方式，实在令人难以接受。

疫情过后，各大商场都逐步恢复正常营业，在刺激消费方面，不少商家都下足了功夫。然而，需要提醒商家的是，加强自身管理，给消费者一个放心的消费环境，这是商场内人气兴旺的基础。在此，青岛早报提醒广大消费者，如在购物过程中遇到不合理的情况，可随时拨打早报投诉热线66988226反映，早报将第一时间跟进。 （本报记者）

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