小难缠,健身卡难退 这些民生问题半岛记者帮你办,市民网友可继续通过半岛各平台反映问题

半岛记者孙桂东尹彦鑫

小区楼道贴满各式小广告,好好的门墙被贴成了“大花脸”；办理会员卡之前再三询问,没想到最后还是被套路……3月,青岛多部门联合出台了《关于在全市开展“我爱青岛、我有不满、我要说话”民声倾听主题活动。对此,本报开设专栏,方便市民说出心声,欢迎市民网友通过半岛各平台抒发意见、表达诉求。近日,半岛记者对市民反映的问题进行了深入调查报道。

楼道小广告贴满墙

街道回复将清理

6月1日,家住李沧区果园路21号的市民傅先生向本报反映,小区楼道里被贴满了小广告,清理一遍过后,很快又被人贴满。

傅先生说,他们小区一共就有两栋楼,属于开放式小区,平时也没有物业公司管理。楼道里的小广告一贴就是十几张,把门上、墙上贴得满满当当。有时候,哪家住户家里有人结婚,会把楼道里清理一下,但很快就又被贴满。“每次回家看到这些广告就心烦,希望能帮忙呼吁解决一下。”

随后,记者采访了李村街道的综合行政执法部门。工作人员说,这样的开放式小区,居民反映情况以后,他们会到现场进行处理。同时,该工作人员也表示,他们也会定期对这样的小广告进行清理,但是开放性小区人员流动性大,清理完以后又会被贴上。具体的处罚,还是由区行政执法部门来进行处理。

记者又拨通了李沧区综合行政执法局的电话。工作人员回复说,综合行政执法局主要负责户外的,比如路边、灯杆上的小广告。楼道内的小广告由物业负责处理,没有物业公司的,由社区居委会来进行处理。关于乱贴小广告的行为,他们将进行调查并进行处罚。

办卡感觉被欺骗

退卡却遇烦心事

包女士是青岛市全时健身乐客城店的老会员,会员卡快到期后,包女士了解到店里正在办一个三年通卡的活动,就进行了咨询。“三年通卡2020元,我询问是否可以购卡后先不开卡,得到肯定回答后才决定要买。”包女士告诉记者,店家没有给她提供任何合约就让其付款。

“5月1日,我拿卡时,发现在4月29日付款的当天,就已经开了卡,并且那张卡不能转卡不能停卡,这些都是在售前没有告知我的。后来他们承诺作为补偿给我加4个月的运动时长,并且让我签了一份合约。”包女士说。

几天后,包女士发现,加了两个月时长之后,工作人员迟迟不给加上另外两个月,一拖再拖。“我觉得被欺骗了,于是提出退卡,并且投诉到了12345。”经市场监管部门协调,全时健身同意退卡,但是要求包女士按照所谓合约付30%的退卡费。“6月1日,市场监管部门告诉我,店方答复是要么给我延期四个月要么让我付30%的退卡费,说30%符合合同法,市场监督管理部门不具有强制力。”

这种处理方式包女士非常不满意。“在我付款和他们未经我同意给我开卡之前,没有任何一个人给我看合约,也没有告诉我这张卡的实情,要我承担30%的退卡费明显不合理。”包女士表示,是全时健身的不诚信行为导致这次退卡,不应该由她付退卡费。

记者根据包女士提供的电话,采访了青岛市全时健身乐客城店工作人员王明远。“其实就是少加了时长,她就不满意了要退卡,我们私下关系都还不错,没必要为了这点钱闹成这样。这件事目前我们领导正在处理中,一周之内肯定会给她全额退款的。”王明远答复记者。

[民声摘登]

网友老秦:福岭小区是老小区,杂草丛生、缺少绿色。希望街道能实地考察,积极行动。附近的错埠岭小区几年前已经整修过了,非常漂亮,盼望福岭小区也能焕发新颜。

网友薛:我们是太康路8号的居民,平改坡的时候,我们楼顶有一个小平台没有改造。现在只要下雨,楼道里就漏雨,下中雨和大雨的时候,还得打伞进楼道。我们这个楼是老楼房,不少电线裸露在外面,真担心哪天出事,此事反映了两年还没得到处理,请帮帮我们。

网友众众:市北区小港一路46号部分居民为了自己停车方便私自设立门卡,影响大部分人的出行安全,也占了消防通道。为了大家的安全,希望快来拆除。

网友果果:崂山区国金中心、宜家周边的小路上马路两边双排停车,原本宽敞的马路会车都费劲。

网友刘杨:2018年7月在黄岛区梦时代8号购买一套公寓,开发商承诺2019年6月交付使用,后以各种理由拖延交付,至今没有准确交付时间。原本计划在美丽的青岛置业创业,没成想在这么重要的地段还会出现烂尾楼问题,也影响到美丽的西海岸形象。请领导关注,予以尽快解决!

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