交通银行青岛分行金融知识讲堂

随着时代和科技的发展，越来越多的老年人加入到网购、网上支付这个时髦的队伍中，使用线上工具足不出户办理银行业务也被越来越多的人接受。今天我便为大家介绍，老年客户应该如何安全使用线上银行客户端办理业务。

目前，银行对个人客户开放的线上业务办理工具，主要就是网上银行和手机银行。通俗的说，网上银行就是通过电脑办理的银行业务。网上银行不受空间、时间的限制，可以24小时向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等金融服务。为了确保客户的资金安全，目前银行也采取了很多措施，比如对转账金额进行限制、设置动态口令、短信通知等等。目前来说，每个银行开通网上银行的流程都不一样，有的需要本人带有效证件到营业网点开通，有的可以通过网站在线申请，还有的银行在柜台、网站、电话等多种渠道都可以开通。如果想开通网上银行，可以根据持有的银行卡向相关银行咨询。

线上工具具有“更优惠”的特点。通过网上银行进行转账、跨行汇款及基金申购等，与柜台相比，费率更低。再一个是“更全面”，除了传统的银行业务，通过网上银行还可以办理外汇、黄金、基金等业务，另外，网银还提供在线投资理财功能，像基金、定期存款、理财产品等，可以随时进行在线投资。

这样看来网上银行的功能确实很强大。正因为有这么强大的功能，很多消费者在使用过程中如果不注意的话，就会被不法分子钻了空子。那怎样才能安全的使用网银？

一是账号密码设置方面。网上银行用户名和密码必须容易记住，但是难被猜中，一定不要使用出生日期、电话号码、家人的名字。也不要将登录网上银行的用户名和密码，用作使用电子邮箱或登录其他网站的密码。在任何时候不要向任何人透露密码，就算是银行的工作人员也不行，一定要妥善保管记有密码的纸条等物件。

二是网银的操作方面。一定不要通过电子邮件内的链接或网上搜索引擎登录网上银行，也不要使用公用电脑（如网吧、图书馆提供的电脑等）登录网上银行的网站。登入网上银行前，要先关闭所有浏览器窗口，避免其他网站非法取得你的个人资料。网银使用完毕一定要登出或退出账户，不要简单的关闭窗口。

最后需要注意的是，要及时查阅自己账户的余额和交易记录，如果发现任何错漏，一定要立即通知银行。

提到网银，就不得不再说一下手机银行。手机银行是继网上银行、电话银行之后又一种方便银行用户的金融业务服务方式，有贴身“电子钱包”之称。那手机银行在功能方面和网银有什么不同？

手机银行是真正的 “不休息的银行”。通过手机上网随时随地可以查询、转账、缴费、投资理财，而且不需要携带银行卡，就可通过手机银行预约无卡取款，能够节省不少时间和精力。现在大部分的客户更喜欢使用手机银行，不仅仅是传统的金融业务，包括定外卖、买电影票、餐饮支付这些业务也都可以通过手机银行一键搞定。用户如果想开通手机银行，可以带有效身份证件和银行卡到营业网点办理，也可选择网上银行或手机自助开通，银行会自动提示用户输入证件类型、证件号码、账号、密码等信息。

随着手机功能的日益强大，手机银行也逐渐成为人们的“新宠”，那我们在操作的过程中如何保证手机银行的安全呢？

一是在开通手机银行时，一定要确认签约绑定的是自己的手机，同时根据平时转账金额设立合适的额度。如果只是小额支付或充话费，可以把金额设定少一些。二是加强密码防护，不外泄。三是及时清除手机内存中临时存储的账户、密码等敏感信息。四是不要随意开启不明来历的短信或彩信，对可疑短信或彩信应立即删除。五是一旦发生手机遗失的情况，最重要的就是第一时间冻结网银功能，这样账号、密码才不会被盗，从而避免遭受更大的经济损失。宣传金融知识也是交通银行应承担的责任与义务。老年朋友们在手机银行操作或理财投资等方面有不明白的问题，欢迎到交通银行的网点进行业务咨询。 交通银行青岛市南第二支行 丁梦真

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