周末生活：走街串巷破解“服务密码”

“开局就是决战，起步就是冲刺。 ”这是青岛市赴上海专业实训队的口号，也是他们在上海学习体悟的真实写照。跑出专业实训“加速度”，当好对接上海“先遣队”，10多天来，这支“专业化”青岛干部队伍，在上海体悟实训中各方面的表现，赢得了各界的一致好评。 7月11日是周末，体悟队员们完全没有放松，集体活动中，他们去了上海盒马鲜生店参观，探寻新商业零售业态的发展；集体活动结束后，他们带着各自的课题，用脚步丈量上海服务业，用心向上海学习取经，通过现代服务业这个窗口，透视上海改革发展全貌，体悟开放真谛，汲取创新力量，感受包容魅力，助推青岛加快构建优质高效、充满活力、竞争力强的产业体系，打造北方的现代服务业中心。

化身“小学生”热烈提问

11日上午10点，队员们冒雨准时来到盒马鲜生上海旗舰店。盒马总部公共事务部总监陈雯君对队员们的到来表示热烈欢迎，在参观之前，对盒马鲜生的整体情况作了介绍。陈雯君介绍，2016年，盒马鲜生在上海开出首家门店，采用“超市+App+餐饮+物流”的运营模式。同时，上海作为盒马的起源地，截至目前，已经开出43家盒马鲜生门店，覆盖7000个社区，围绕着不同商圈和消费人群的特点，打造了多种下沉式新业态，通过精细化运营及多业态融合，进一步提升消费者的生活品质。

在听讲解的过程中，记者发现，不少队员都拿出手机，将讲解一字不落地录了下来，有的队员甚至拿出笔记本，在一旁做起了笔记。大家穿着统一的服装，团团围住工作人员的样子，像极了上学时候认真听课的“小学生”，学习气氛十分高涨。

“大家有任何问题可以向我提问。 ”当陈雯君说出这句话后，队员们齐刷刷地举起了手，从配送骑手的数量、门店每天的订单量、疫情期间的防控举措，到配送体系、人才引进、带动就业、与农产品基地的合作……大家的问题涉及方方面面，争先恐后地提出自己的问题。

将上海经验带回青岛

目前盒马鲜生已经在青岛布局6家门店，但是在参观过程中，队员们发现旗舰店有许多青岛店所没有的东西，例如小吃一条街，以及能够满足社区服务的多家联营商家，包括理发、七彩轮滑、健身房、洁净洗衣、美甲等，这种新业态让大家感到十分新奇，在参观过程中三五成群地讨论着自己的感受和看法。

“我对盒马其实还是比较了解的，青岛的第一家门店就设置在崂山区，而且我本身也是盒马的忠实粉丝，每周都会在盒马购物。 ”实训队员、崂山区商务局副局长王迅在参观的过程中十分认真，她告诉记者，感觉这边和青岛店最大的区别就是，虽然业态比较类似，但是上海，把每一种业态都打造得非常极致。

“举例来说，在就医、子女入学这方面，其实我们也能做到。 ”王迅说，7月8日，在青岛—上海现代服务业交流与合作对接会上，盒马与崂山区成功签约，拟在崂山打造高品质示范性区域总部，成立外资独资公司，计划总投资3000万美元。

“所以，从崂山区商务局为企业服务的角度出发，我也想通过这次学习参观了解一些上海在人才服务、财力扶持上好的做法，将这种经验带回青岛，深入了解企业的需求，帮助企业更好地做大做强。同时，通过这一个品牌的提升，发挥行业带动作用，为崂山区甚至整个青岛市的消费行业赋能。 ”王迅告诉记者。

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