来到上海,就是为了身临其境,真切感受大上海城市管理的精细化。走进居民小区,从细节处着眼,从微小处体验,确实切身感受到了上海在城市管理末端的“精心”和“细致”。比如,杨浦阜新路社区是上海的一个老旧小区,经过提升改造,这里看不到一点杂乱的痕迹,感受到的是安静和谐。
传统印象里,垃圾收集站附近都是异味弥漫,令人掩鼻。但站在杨浦阜新路社区的垃圾收集站旁边,却闻不到一点味道。而且,垃圾站紧靠小区进出通道,居民外出时顺手就能投放垃圾,考虑周全,给居民最大方便。看得出,这个垃圾收集站在布设时就做了精心考虑和论证。
更让我感兴趣的是,距离垃圾收集站不足五米之外就是一个睦邻中心。走进这里,面积不大,但环境优雅,功能齐全,社区的老人们在这里制作甜点、练习书法,弹唱娱乐,孩子们可以在这里学习手工、科普实践,居民在楼底下、家门口就能享受到丰富的文化娱乐生活。我们参观的时候,正巧碰到社区的老人正在进行弹唱活动,看到访客,他们更加兴奋了。正沉浸在歌声里,烘焙室里的阿姨又端上来了自己制作的小蛋糕,热情地让我们品尝。在这里,我真切地听到了小区居民“最美的歌声”,舌尖品味到了他们“幸福的甜蜜”。
睦邻中心与垃圾收集站“紧密相邻、和谐共处”,这背后是上海城市管理向社会治理转变的一个缩影。
上海市在推进老旧楼院改造过程中,真正贴近市民的需求,共享休闲空间、爱心椅、加装电梯、社区公益基金……老百姓关心的大城小事一一安排妥帖,让居民真正感受到了“获得感”;在推进垃圾分类过程中更是充分发动群众参与,通过党建引领,宣传教育,规范指导,让垃圾分类成为居民“时尚的事”“分内的事”,提高了群众的“参与感”。
提高人民群众在城市治理过程中的获得感和参与感,或许正是上海贯彻落实“人民城市人民建,人民城市为人民”理念的内生动力和开启密码吧。
青岛市城市精细化管理专题研修班王阿龙
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