老人乘车丢包,乘务员完璧归赵 乘务员听到手机铃响却无人接,循声在座椅缝隙找到包

本报8月10日讯(记者赵波通讯员韩尧钰)日前,刘女士乘坐104公交车出行时,不慎将手提包丢失。乘务员刘淑美发现后及时保管,最终将失物完璧归赵。

8月10日,青岛公交集团市南巴士六分公司接到市民刘女士的电话,表扬104路公交车乘务员刘淑美工作认真负责、服务热情细致。原来当天8月5日中午,乘务员刘淑美跟随104路公交车由台东郭口路发往流清河社区站点的途中,听到车内有手机铃响,却一直无人接听。凭经验,她觉得应该是有乘客把手机落在车上了,她四处查找,发现手机铃声从座椅缝隙的一个咖啡色手提包中传来。她接通电话后,对方说她就是失主,坐车的时候不小心将包落在了车上,请乘务员代为保管。刘淑美随后也告知了对方领取失物的时间和地点。

当天下午3点45分,乘客刘女士赶到市南巴士六分公司领走了手提包,还连连向工作人员道谢。刘女士回忆,当天上午,她乘坐104路公交车前往麦岛附近的侄女家。因随身携带的物品较多,下车时不慎将手提包遗失,直至到家才发现。“包内有手机、老年卡和钥匙等物品。东西虽然不值钱,一旦丢失却会耽误不少事情。”刘女士说,她抱着试试看的心态拨打了手机号码,没想到乘务员不仅接听了电话,还细心地根据车辆运行情况,为她安排领取时间。“真是太感谢你们了!多亏你们帮我顺利找回失物,要为你们的认真负责点赞!”

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