公交“尖兵”比武护航冬运 比赛涵盖优质服务、安全行车、疫情防控、心理疏导等多方面内容

本报10月29日讯(记者赵波通讯员韩尧钰)10月29日下午,青岛公交集团市南巴士有限公司举办“防疫情、促发展、保稳定”安全心理知识抢答赛。公交服务“尖兵”们以比武提升岗位素养,为广大市民的冬日出行保驾护航。

据了解,此次举办“防疫情、促发展、保稳定”安全心理知识抢答赛涵盖优质服务、安全行车、疫情防控、心理疏导等多方面内容,以检验驾驶员的车厢服务质量、驾驶理论水平、疫情防控意识和应急处置能力。

抢答赛现场,参赛驾驶员们摩拳擦掌、按下抢答器,精准流利地回答各类问题,精彩的表现赢得了阵阵掌声。驾驶员金红告诉记者,以安全技术类题目为例,驾驶员们要了解并注意气压表和气泵的工作情况,确保车辆低压报警完好,以防各处管路冻结堵塞,保障冬季行车安全。在应急处置方面,驾驶员需在极短的时间内明确说出靠边停车、疏导乘客、车厢急救、拨打电话报告情况等步骤,及其中的操作细节。此外,本次抢答赛还加入了车厢消杀、疫情防控等相关知识,为加强公共交通秋冬季疫情防控打下了坚实的基础。

“通过这次比武,驾驶员们进一步夯实了理论基础、优化了服务细节,也为即将到来的冬运做好了充分的准备。”市南巴士公司副总经理、安全总监刘勇介绍,随着岛城交通设施的不断完善,驾驶员的综合素养逐渐成为影响乘客乘车体验的重要因素。市南巴士公司引导广大驾驶员学习新知识、掌握新技能、开阔新思路,不断增进驾驶技术、提升服务能力,护航市民的冬季出行。

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