12345热线全年受理量超400万件

市政府办公厅

12件36项市办实事全面完成

今年，市政府办公厅协助市疫情防控指挥部科学研判疫情形势，及时调整防控策略，有针对性地制定防控措施。10月上旬出现新的疫情后，紧急调集各方力量，统筹做好患者救治、流调溯源、重点人群管控等工作，5天内完成了千万人口规模的全员核酸检测。有针对性地出台了稳就业15条、支持文旅业发展20条、稳外贸39条、激发消费61条等政策措施。

积极对标深圳、上海等先进城市，制定实施《攻势2.0版作战方案》，明确五大攻坚战役、43个攻坚目标。把12345政务服务热线打造成市民反映诉求的“直通车”，“三我”活动意见建议征集的主渠道，坚持365天24小时在线，全年受理量400万件以上，热线团队作为全国12345系统唯一入选单位，获评全国“三八红旗集体”。对青岛日报 《曝光台》《行风在线》《今日聚焦》等主流媒体曝光的200余个问题，第一时间立项督办，有力推动了群众烦心事及时有效解决。扎实推进12件36项市办实事工作，年度目标任务全面完成。

市外办

搭建疫情下中德“空中走廊”

今年来，市外办坚持疫情防控底线思维和拓展国际合作机遇意识相结合，充分挖掘青岛市对德工作优势，搭建起疫情下中德两国“空中走廊”，助力青岛德国“国际客厅”建设，全力打造中德合作交流的“桥头堡”。在各方大力支持配合下，市外办在两个多月的时间里圆满完成7架德国包机服务保障任务，累计运载290余家机构、企业共1600余人从青岛出入境，未发现一例核酸阳性病例。把青岛德国“国际客厅”作为对德友好交往的重要平台之一，与德国驻华大使馆共同推动“国际客厅”建设，利用外事渠道向德国各界宣传推介“国际客厅”。立足于为全市对德工作提供规划与机制保障，青岛市创建了青岛对德合作交流“一个方案、两个机制”。今年以来，已开展6次视频连线、12次面对面会谈，合作举办5场经贸、文化交流活动，促成有关区市、园区与德方对接合作意向20余个。

市海洋发展局

谋划建设九大海洋产业集群

今年以来，市海洋发展局坚持与改革同频、与发展共振，实现了海洋发展走在前列、海洋资源不断优化、渔业管理持续规范的良好局面。年内办结“三我”活动、政务热线等市民诉求和问题952件，冒岛违建整治、跨区非法捕捞等许多群众关心关注的问题得到解决。发布涉海优惠政策汇编，制定应对疫情12条措施，搭建线上产销平台，解决3万吨水产品滞销问题。

前三季度海洋生产总值同比增长3.9%，高于GDP增速1.7个百分点。谋划建设水产品加工及贸易、海洋生物医药、海上风电、深海装备制造等九大海洋产业聚集区和产业集群。积极推动总投资4000多亿元的134个涉海重点项目加快建设，带动海洋产业投资同比增长5.7%。前三季度，新签约涉海项目57个，计划总投资1587亿元，其中投资200亿元以上项目3个。谋划建立科企、金企长效对接机制，举办 “海洋科技+企业+金融对接会”，6个产研合作项目现场签约。加速推进“蓝色海湾”整治，清理拆除养殖池塘及设施70公顷。完成32座渔港污染防治，整改限养区海水养殖95平方公里，增殖放流苗种2.3亿单位。

观海新闻/青报全媒体记者 薛华飞

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