“绣”出美丽家园风景线 用情尊重,用心诚信,青岛尊信物业全心全情服务业主

半岛全媒体记者高勇男

2020年是不平凡的一年,物业公司与物业人成为许多人艰难时的陪伴者、守护者。而在特殊时期,平日里可能被忽视的细节、被忽略的物业服务质量,都会被放大和重新重视起来。物业服务企业的应急处理能力、服务质量,在今年,尤其掺不得一丝虚假。

“任何时候,我都会坚守自己的岗位,随时待命,随时冲上前线。”这一句铮铮誓言出自青岛尊信物业客服部副经理杨红玉,一名“90后”小姑娘。危难时刻见真情,一句誓言,无尽承诺,尊信物业人说到了,更做到了。他们的艰辛付出为居民筑起了一道安全屏障,他们的品质服务也赢得了居民的赞誉和认可。“我们所负责的千禧国际村小区位于崂山西麓风景区附近,这里有山有水风景好,所以我们要求每一个物业工作也是要美的,美在真情,美在真心,才能美在服务。”尊信物业相关负责人表示。

美美与共

下足“绣花”功夫,更好满足居民多元化服务需求

走进千禧国际村,环境整洁,景色宜人,居者悠闲,而这背后离不开尊信物业人每时每刻的努力。青岛尊信物业经营管理有限公司成立于2005年,2005年受青岛千禧国际村置业有限公司的委托,介入城阳区惜福镇铁骑山路千禧国际村项目物业的前期管理工作,共拥有员工107名,至今共接管千禧国际村7个组团,管理面积约41万平方米,物业形态包括别墅、多层、小高层、高层以及部分商业网点。居住业态和居民结构的丰富势必带来多元化的服务需求,这是尊信物业面临的一道课题。

“想要破题、解题,就必须下足‘绣花’功夫,事无巨细地谋划好、运作好物业服务工作中的每一个细节。”尊信物业相关负责人说。据介绍,多年来尊信物业建立健全了一整套简洁高效、切实可行的管理模式,从细微处入手,踏踏实实做好各项管理与服务工作。实施“一站式便捷化”的客户服务,“人性务实化”的保安服务,“精细亲情化”的保洁服务,“标准优质化”的现场服务和“时限专业化”的维修服务,并提倡“休闲养生”的居住理念。同时,为居民提供多元化的超值特约服务,满足其个性化服务需求。

幸福相随

战“疫”勇担当,为居民的幸福安康生活保驾护航

今年初,面对突如其来的疫情,千禧国际村尊信物业按照政府防控要求及集团总部防控部署,全员在岗、迅速摸查、周密布防、落实到位,扎实有效地展开小区疫情防控工作,维护业主、住户的安全。1月23日(腊月廿九)起,尊信物业停止青岛本地员工的休假,成立“物业疫情防控小组”,在采用电话、入户登记相结合的方式开展信息摸排的同时,对公共区域、垃圾站、下水道等部位每隔4小时消杀一次；所有电梯按键每天消毒并更换覆膜；设立“废弃口罩回收”专用垃圾桶；外地返青人员入户门、楼道及周围公共区域重点消杀,每天消杀面积约9万平米。

疫情防控常态化后,尊信物业在继续做好日常安全保障的同时,迅速转入日常性物业服务,继续发挥小区疫情防控工作的主力军作用,做到守土有责,用自己的实际行动守护着身后所有居民的平安。“安全感和幸福感,这是所有人对于居住生活的最基本也是最高标准的需求,提升服务、优化服务、特色服务,我们始终在路上。”相关负责人说。

尊信物业做到守土有责,用自己的实际行动守护着身后所有居民的平安。

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