崂山为消费者挽回损失700万元

本报3月9日讯9日，崂山区市场监督管理局发布2020年度消费诉求分析。2020年，崂山区市场监管系统共接收各类投诉举报17534件，同比下降5.3%，按期办结率100%，回访满意率90%以上，服务态度满意率98%以上，为消费者挽回损失700余万元。其中，预付消费类诉求（含咨询）2423件，在消费者维权投诉中占比较大，为35.73%，投诉数量较去年同期减少23.25%。食药类诉求（含咨询）共1438件，较去年同期减少60.67%。食品类投诉主要涉及食品过期变质、食品中含有异物、食用后身体不适等情况。商品投诉中，买车交易纠纷较为突出，主要涉及购车定金不退、不能按期提车及维修保养质量问题。价格类投诉中，停车和物业收费投诉较为突出。（观海新闻/青岛晚报首席记者张译心）

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