22名大学生遭遇培训机构“跑路”

2020年下半年，崂山区市场监管局先后接到多起青岛某大学的学生投诉，反映某教育培训机构跑路，导致预先缴纳的几千乃至上万元学费无法讨回。后经收集汇总，共涉及在校大学生22名，学费共11万余元。

因受害学生众多，加上金额较大，崂山区检察院会同市场监管局、教体局联合开展维权行动，成立联合工作组。区市场监管局查明了该培训机构工商登记注册等有关情况，并将受理的相关投诉学生协调区检察院纳入公益诉讼名单，但由于培训机构负责人王某拒绝接听电话，极力回避行政机关和检察机关的调解，使调解工作一度陷入僵局。2020年11月11日，区检察院正式决定对这22名大学生维权案支持起诉。今年2月21日，22名大学生收到了正式调解书。至此，大学生维权案尘埃落定，该教育培训机构以房产做抵押，同意为学生们退还学费。

据介绍，近年来，预付费退费难的问题成为消费维权的热点难点问题，2020年由于疫情的影响，商家跑路造成的群体性投诉频发，由于行政机关职责所限，靠单个部门的力量难以解决消费者的诉求。本案由于学生为弱势群体，符合检察院的提出公益诉讼的条件，在崂山区人民检察院的主导下，市场监管局、教育体育局积极参与和配合，最终由法院调解促成商家同意为学生退费。

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