隧道巴士荣获全国交通质量奖

本报4月16日讯16日，全国交通质量年会在安徽合肥召开。城运控股公交隧道巴士有限公司凭借卓越的经营绩效水平、显著的品牌文化竞争力和质量管理方面的突出表现，荣获全国“交通质量奖”“全国交通行业星级现场管理示范场站”“全国优秀质量管理小组”等多个奖项，也是本年度全国唯一一家荣获“交通质量奖”的公共交通运输企业。

隧道巴士公司党委书记、董事长顾晓泉表示，公司以暖行品牌为依托，开展了“亲情服务暖行你我”优质服务竞赛，并提出了“十个一”车厢服务形象规范、“十净一亮”车辆卫生形象规范、“四个稳”行车安全形象规范等，全方位提升职工的车厢服务水平。公司“暖行安全叮嘱QC小组”获评“全国优秀质量管理小组”。去年，公司自主研发“暖行安全叮嘱系统”，引入了人脸识别、App软件开发等多项“黑科技”，并将亲情叮嘱融入安全管理，加强了对公交驾驶员的安全心理干预，填补了公交行业智能亲情安全叮嘱的空白，获得了国家计算机软件著作权证书，成为“科技强安”的创新典范，被全国交通行业众多单位借鉴引用。下一步，公司将进一步推进卓越绩效管理模式，实现科学管理，持续推进品牌升级，为市民提供更便捷、更温暖、更美好的出行服务。

（观海新闻/青岛晚报记者徐美中）

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