萌娃下车前道谢 背后故事暖心

早报4月20日讯 日前，青岛一位3岁左右的萌娃在乘坐城运控股公交集团市南巴士321路公交车出行时，频频打起瞌睡，同行的大人因担心其感冒，出言阻止。当班驾驶员柳斌发现后，从应急包内找出自备的小熊玩偶送给孩子，成功让孩子打起了精神。

柳斌的暖心举动不仅得到了乘客的好评，也获得了萌娃的信任。下车前，孩子特意走到驾驶室旁道谢并与其告别，二人之间的有爱互动温暖了车厢。

“321路线经过香港中路商圈，经常有大人带着孩子游玩后，乘该线回家。很多孩子玩累了就在车上睡着了，这样容易受凉生病。 ”柳斌介绍，发现这一客流现象后，他开始在应急包内准备干净可爱的玩偶，随时送给小乘客，在点滴服务中营造温暖的车厢氛围。

“听着孩子们的一声声道谢，我的心里暖暖的。我会继续努力为不同年龄、不同需求的乘客提供优质高效的服务，让温暖遍洒车厢。 ”柳斌说。

（观海新闻/青岛早报记者 肖梦婕通讯员 韩尧钰）

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