这个假期，他们没闲着 晚报志愿行动不停歇 志愿者天天上岗服务市民游客

穿马扎、换纱窗、帮指路、维持秩序……

国庆假期，岛城大街小巷活跃着身穿“红马甲”的志愿者。一面引导旗，一个客流密集的路口，构成了“志愿服务阵地”，阵地虽小，志愿者们的热情却很高。在栈桥、火车站等客流较大的站点，穿着红色马甲的志愿者已成为一道独特风景。《青岛晚报》将党史学习教育与为民办实事紧密结合，学史力行，彰显媒体担当，体现为民情怀，假期期间周末志愿行动不“打烊”，近千名志愿者为游客提供“花式”服务。

网红景点旁服务游客

在栈桥附近的太平路与安徽路口，一群身着红马甲，手持引导旗的志愿者开展志愿服务活动。一位拖着行李箱的游客正向志愿者问路，志愿者为他热情指路。有行动不便的游客，志愿者主动搀扶护送安全过马路，还有志愿者挥舞着引导旗，有序引导外地游客过马路。

这群志愿者均来自城运控股公交市北公司“红叶红”志愿服务团队，引导乘客排队有序上下车、帮扶老幼、清理栈桥沙滩上的垃圾是他们的主要工作。

“每年五一、国庆、春节等重要节假日，我们都会安排志愿者轮流在景点周边的公交站台开展志愿服务工作，维护城市公共交通秩序，确保乘客们文明安全出行。”市北巴士第五分公司党支部书记赵延平介绍道，虽然今年受疫情影响，来青游客较往年有所减少，但为了引导市民、游客提前出示健康码、有序排队乘车。公司组织了更多的志愿者加入到服务队伍中。“第一次来青岛，对于公交车的换乘出行不熟悉，没想到还有专门志愿者为我们指路，实在很贴心。”来自新疆的游客张先生说，这样的服务让他对青岛印象更深了。

主动上门帮换纱窗

“大娘，我们志愿服务队给您帮忙来啦。”在洛阳路街道商丘路社区居民李树琴家里，城运控股公交市北四分公司“红叶红”志愿者上门提供更换纱窗、穿马扎、打扫卫生等志愿服务。李树琴今年85岁，常年卧病在床行动不便，老伴近期做了心脏搭桥手术，家务杂事成了大难题。了解到这一情况后，“红叶红”志愿者与社区工作人员一同来到老人家中，帮助解决实际困难。

志愿者们按照分工行动起来。一组志愿者拿起拖把抹布，把老人家的厨房、卫生间等都打扫干净。另一组志愿者先将老人家中的破旧窗纱拆除，擦洗窗框后把新的窗纱铺在窗框内，用胶条固定，再用转轮压实。“家里变得既干净又亮堂，我这心里也敞亮。”李树琴紧紧握住志愿者的手表示感谢。随后，志愿者们与社区工作人员一同到张翠萍家中走访慰问。张翠萍今年75岁，长期独居，志愿者马骏准备了线绳为其老旧马扎更换绳面。马骏说：“给马扎换个新绳面，老人坐着也安全舒服一点。”

指路同时还帮维持秩序

为给市民提供更加便捷的公共交通出行条件，城运控股公交崂山公司百名志愿者走上景点及街头，到各重要景点开展志愿服务，为游客提供换乘方案，协助老年乘客顺利扫码乘车。他们以小组为单位，到中山公园、小麦岛、五四广场等多地开展志愿服务，青岛大学公交车站上，志愿者们为乘客分发小国旗，共同营造喜庆氛围。

在小麦岛网红景区，由于客流太大，志愿者们不仅帮着指路，还主动维持起秩序，疏导人流，劝阻想要开车进入的车主。“看到身披绶带的志愿者，我们感觉心里格外安全。”来自江苏的游客吴女士表示，志愿者的服务让她们切实感受到了便利，更感受到了青岛这座城市的温度。考虑到部分游客没有口罩，志愿者还送上提前购买的口罩，以方便他们乘车出行。

变身景点通介绍游玩攻略

“乘客们，请排队上车，不要拥挤！”“前往会场沙滩乘坐616路在王山口东站下车即可。”“你好！这是公共场所请不要随地丢垃圾。”国庆期间，为了方便游客畅游崂山，城运控股交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务团队在崂山景区客流密集站点开展文明出行志愿服务。

捷达分公司“馨飞扬”志愿者们在仰口站、大崂站、垭口站等客流量较大的公交站点进行文明出行志愿服务，前往崂山景区的游客络绎不绝，志愿者们热情介绍着仰口附近的热门景点和乘车路线，一边疏导客流一边引导车辆规范进站，同时及时制止乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为。淄博游客李女士说：“志愿者引导乘客有序乘车，还提前检查了口罩、健康绿码，上车速度提上来了，为青岛公交人点个赞！”温馨巴士捷达分公司多条公交线路运行在崂山景区，考虑到国庆期间客流较大，工作人员全部放弃休假，主动加入到志愿服务队，并配备便民箱，准备口罩及消毒用具，受到乘客一致称赞。志愿者苏翠说：“参与志愿者活动，可以帮助有需要的人，看到他们开心的笑脸，自己也觉得特别开心。”

观海新闻/青岛晚报记者徐美中

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