本报10月8日讯近日,青岛真情巴士客服中心热线接到市民王先生的表扬电话:“我把要发给员工的三万多块钱的工资落在了公交车上,幸亏18路驾驶员矫菊英师傅捡到及时归还给我,我才能顺利将工资发给员工,真的太感谢矫师傅了。”
经了解,王先生是西海岸新区某装饰公司的经理。10月5日上午11时24分左右,他带着要发给员工的3万多元工资在嘉陵江东路长江东路站乘坐18路公交车。上车时,他左手拿着钱包,打卡出示健康码后,径直走向车厢最后一排坐好。十分钟后,车辆快到烟台前站时,王先生考虑要下车了,便从最后一排左侧座位起身坐到前排右侧座位,却把钱包落在最后一排。11时38分,王先生在终点站电影学院站下车。下车后,他才意识到钱包落在了公交车上,便着急联系真情巴士客服中心寻回钱包。而驾驶员矫菊英在电影学院场站对车辆进行消毒时发现了一个钱包,里面有大额现金,于是立即联系分公司工作人员。此时,分公司工作人员已经得到客服中心通知,失主也在焦急地寻找丢失的钱包。几经联系,不到二十分钟,王先生在电影学院场站领取了失物。看到钱分文未少,王先生感激地不断向矫菊英道谢。他从钱包里拿出几百元钱,要塞给矫菊英以示感谢,矫菊英见状立刻婉言谢绝。
据了解,矫菊英是真情巴士18路一名优秀的驾驶员班长。1996年,21岁的矫菊英进入真情巴士,先后从事乘务员、驾驶员工作,用微笑和真情服务每一位乘客,安全行驶里程超过70万公里。工作之余,她从2002年起先后开展爱心护学、安全进校园、关爱空巢老人和帮助春蕾女童等志愿活动。矫菊英用担当和责任诠释真情服务,用爱心奉献践行文明新风,在传播正能量的路上一路前行。(观海新闻/青岛晚报记者于波通讯员薛颖)
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