青岛地铁获全国一等奖

早报12月16日讯 青岛地铁企业文化建设再结硕果。在今年10月中国企业联合会举办的“2020-2021年度全国企业文化优秀成果评选”活动中，青岛地铁集团《幸福的旅程——“一三九”文化品牌体系的构建》文化成果荣获一等奖。

青岛地铁建设具有地铁特质的企业文化体系，以提升民生幸福指数与乘客满意度为目标追求，建设实施“一三九”幸福文化体系，包含一个服务品牌理念、三个核心价值理念、九个运营子文化理念。一个服务品牌：将“以人民为中心”的发展思想具象为“畅达幸福”的服务品牌。三个核心价值理念：青岛地铁以“城市动力、畅行青岛、精彩生活”为使命，以“打造幸福地铁，做引领新生活的城市运营商”为愿景，大力倡导“包容、高效、卓越、责任、精进、+”的核心价值观，为乘客创造安心舒畅的幸福出行体验，为员工打造干事创业的幸福成长、宜业宜居幸福港湾。

九个运营子文化理念：以“安全运营，优质服务，高效管理”为经营理念，提炼形成了安全理念、服务理念、质量理念、人才理念、廉洁理念等应用理念，塑造了“畅达幸福”的服务品牌形象。同时，明确“有严有爱、有序有效”的运营管理理念，为员工“幸福工作、幸福生活”提供全方位保障。

（观海新闻/青岛早报记者 李彦宏）

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