早报讯 “我也知道轮胎是易损部件,不过这不是轮胎磨光了,而是金属轮毂出现了质量问题,但是售后部门还是一推了之,这实在太让人气愤了。”来自平度云山镇的石先生向记者投诉说。他告诉记者,去年5月份他购买了一辆江淮厢式货车跑运输,没想到刚过了一年轮胎都出现了问题,但是商家却以过了厂家规定的三包期为由拒绝赔付,因为我国还没有汽车“三包”法,所以石先生在投诉之外只能吃闷亏。
轮毂断裂发现问题
据石先生介绍,出问题的江淮好运485型厢式货车是他去年5月份在平度经销处花4万多元购买的,购买后一直用来拉农药,并没有超负荷运转,到目前为止也就跑了3万4千多公里。但是在上个月的一天,他的司机在开车运货时,突然感觉车下有一阵异响,就下车检查,结果发现一个轮毂断裂了,石先生检查后,发现其它的轮毂钢圈也全部出现裂纹,有的甚至断裂掉落。
石先生立即到江淮公司平度经销处要求维修,但是售后人员以已过三包期为由拒绝处理。“在车行我还碰到很多车主与我有一样的问题,知情人告诉我这批车所用金属材质比以前的薄,所以才出现这种问题,但是商家不理我们的投诉我们真不知该咋办。”石先生介绍说。
维权确实是难题
随后,记者先后拨打了江淮汽车平度销售处的工作人员的电话和全国服务电话,结果两者给了记者一个相同的答案,一旦出了厂家规定的3个月保修期,出了问题一律不管。
对此,记者咨询了市消保委的工作人员,消保委的工作人员表示,随着私家车保有量的不断增多,现在汽车投诉越来越多,但是因为我国目前还没有“三包法”,所以目前消保委的工作人员只能审查厂家是否履行了销售手册里的承诺义务,然后进行调解。
(王寿林 王晓先)
新闻推荐
雪雨驾到 缓旱有限雨雪欲走还留,雪雨驾到 缓旱有限雨雪欲走还留
昨天凌晨开始,青岛市大部分范围迎来了一次小雨天气,今天上午北部郊区转为雨夹雪,伴随小雨雪,青岛市气温也随之大幅下降。“14日和15日北部平度等郊区有可能还会出现小阵雪天气。”市气象台首席预报员...
平度新闻,弘扬社会正气。除了新闻,我们还传播幸福和美好!因为热爱所以付出,光阴流水,不变的是平度市这个家。