联系卡,便于服务　去向牌,知晓行踪

本报讯(记者郭微微通讯员李娟李莉)“你好,我是小洼村的,请问办理二孩生育需要哪些材料?”“我准备生育二孩,想提前进行孕前优生检查,我去时应该找你们哪位办理呀?”5月24日,记者在平度市开发区卫计办看到,工作人员正在耐心回答群众的来电咨询,而这样的电话卫计办每天都会接到很多。

据悉,今年以来,开发区卫计办为方便群众办事,积极开展干部职工方便群众的“服务联系卡”和“去向牌”,改进干部工作作风,优化服务方式,提高工作效率。“计划生育办公室服务联系卡,不仅是干部服务群众的一张名片,更成为密切干群关系的新纽带。”开发区卫计办的一位工作人员介绍说,“卡上面印有干部的服务范围和服务电话,群众需要办理什么事务,一看卡片就知道找谁办理,并可提前预约时间,减少了来回跑的麻烦。”这位工作人员表示,同时,制作了工作人员去向牌,标注工作人员在岗、公出、开会、请假四种方式,不仅能让群众及时了解到干部的去向,主动接受社会监督,而且方便群众办事,提高了办事效率和服务质量。

据了解,此项举措在更好地监督每一位工作人员的在岗情况、工作任务和服务态度等方面发挥了效能督察的作用,严明了机关的工作纪律,切实解决了辖区群众找人难、办事难、反应难的问题,真正做到让群众找得着门,办得了事。

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