平度市优化医疗保险经办服务流程 有一次性告知单办事不跑冤枉路

本报讯(记者禚佩佩通讯员刘京春)“这个一次性告知单好,医疗报销需要什么材料都一目了然了,省得我们这些老年人‘前脚走后脚忘\’。”6月20日,前来咨询办理转诊手续的平度市退休老人王先生,拿着《医疗保险报销一次性告知单》高兴地说。

据了解,今年以来,平度市人社局针对办事群众因医保手续办理材料不全、流程步骤不清楚来回跑冤枉路这一实际问题,以“两学一做”学习教育为契机,积极推进医保服务事项告知制度建设,细化各项业务的办事流程,将服务项目、办事流程发布到市人社局政务网站上,供群众选择查询。

对于到医保窗口咨询或办理业务的群众,窗口人员就会发放一份医疗保险报销一次性告知单,进行一次性告知,帮助群众一次性办结所需业务,确保参保患者不跑一点儿冤枉路。

记者了解到,一次性告知单详细写明申请异地转诊、异地联网结算所需材料、办理程序等具体信息,并列有慢性病补助病种、门诊待遇、门诊慢性病定点医院等相关业务信息政策供群众参考,方便办事群众,提高经办效率。

截至目前,已累计发放一次性告知单530余份,受到辖区群众的普遍赞誉。

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