庆阳税务系统开展走访纳税人活动

本报讯（通讯员张莉）为进一步深入贯彻落实“放管服”改革措施，助推民营企业向好发展，庆阳税务积极开展纳税人走访活动。市、县两级税务部门以纳税人需求为导向，深入重点企业和民营企业对各项优惠政策落实、纳税服务、征收管理等情况进行全面掌握，进一步提升服务质量和管理水平，优化营商环境，搭起了“税企”连心桥。

市税务局建起了“班子成员包片、科室包所、责任到人、分工负责、齐抓共管”的协作机制，向重点税源、重点行业和民营企业宣传解读最新政策，为纳税人提供全方位、多角度、深层次的政策辅导，为部分受访企业送去了税收政策优惠“大红包”，让纳税人真切感受税务部门对企业发展的关心和支持。

全市税务系统针对纳税人办税“堵点”“痛点”“难点”，组织工作人员采取上门入户、召开座谈会、电话采访、微信QQ等多种形式向纳税人宣传税务机构改革进展情况，介绍机构合并后落实税收政策、提升服务水平、优化营商环境等方面的做法，并对“便民套餐服务”“最多跑一次”、新办税软件进行了详细介绍和实际演练。同时，广泛听取、收集纳税人在办税过程中遇到的各类问题，对纳税人提出的问题采取缓事急办、繁事简办、慢事快办，能够当场答复的，当面予以解决，不能当面解决的，向纳税人提供解决时限，挂单销号，限时办结，确保问题得到有效落实。

为确保走访常态化、规范化。市局党委建立了党委成员定期开展纳税人走访活动机制，并将了解实际情况、收集征求意见、衔接解决问题“三步曲”列入市局领导干部到基层调研的“规定”动作，充分发挥和利用各类工作组政策业务“宣讲团”，税收优惠“智囊团”，便捷服务“巡回团”的政策资源和协调优势，为国有重点企业送服务上门，为中小微企业提供“减免”优惠，为民营企业增添经营活力，形成定期走访重点户，定期解决头疼户，定期开展“回头看”，分片包干负责到底的工作局面，营造了管理规范、办税便利、环境友好的税收营商环境，有效增强了广大纳税人的获得感。

截至目前，全市税务机关共走访各类纳税人2610户，征求到各类意见建议309条，分析归纳总结25条。

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