联通难“联通”4G网络3G用

晨报记者 梁生

“联通手机升级4G后，经常恢复到3G模式，上网的速度经常慢得令人烦到极点。”近日，钦州市民小燕向北部湾晨报记者报料称，今年7月份，她好不容易才将自己的联通3G卡升级为4G卡，原本以为上网速度会快些，但没想到4G手机卡用的常常是3G网络。

折腾4个月才能升级4G

今年年初，小燕在灵山县一家联通营业网点办理了一张联通3G卡，当时工作人员称办理新卡只需要充值100元，每个月就能返还13元话费。拿到新卡后，小燕便返回钦州市区工作。从事文字工作的小燕经常要在手机上接收一些文件或浏览一些网页，3G的网速已经不能满足她的工作需求。于是在今年4月份，小燕便前往钦州市永福西大街上的联通营业厅，希望能办理3G卡升级为4G服务。工作人员经过查询后告诉小燕，这样的升级服务要到办卡点才能进行升级，由于办卡时绑定了每月返还13元的活动套餐，要到消费返还结束才能办理升级服务。

为了提高手机的上网速度和方便自己的工作，小燕只好多次往返灵山县和钦州市区申请办理升级4G卡，但一直办理不了。在无奈之下，小燕只好向工作人员提出不需返还话费，直接升级4G，工作人员才同意为小燕提交办理升级4G申请。

但两个月过去了，小燕仍然无法办理到升级4G手续。小燕多次来到联通营业厅申请办理，但一直没有明确答复。经过多次交涉，直到7月初才能办理升级4G的服务手续。

4G卡用的却是3G网络

小燕本以为有了4G卡，就不用愁手机上网速度慢了，但用上联通4G套餐后，烦心事就接踵而来。联通4G卡的上网速度并非小燕想象中那么理想。她的手机上网络模式有2G、3G、4G可供选择，一般是优先选择设置了4G网络模式，这样一来只要上网就能体验到4G使用速度的快感了。结果让她咋舌的是，在钦州市区金中街一带使用联通4G卡上网，手机上的网络模式经常显示为3G，速度跟没升级时没什么两样。

8月30日下午，记者在钦州市区金中街拿出小燕的手机上网，显示的确实是3G，速度也很慢。

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