由“事合人合”迈向“力合心合” 灵山税务改革不停步服务不止步纪实

肖玉根 赖小梅

县级局“三定”顺利落地后，灵山县税务局乘改革春风始终坚持和践行“机构改革，服务先行”的理念，以党的建设为引领，以队伍融合为目标，以优化服务为手段，分步组织实施各项改革任务，不断增强服务税收、服务地方的能力，推动改革由“事合人合”迈向“力合心合”。

让纳税人“最多跑一次”

服务税收，便民办税。“新《个人所得税法》给纳税人带来什么样的优惠？代开发票需要哪些资料？小微企业可以享受哪些税收优惠政策？电子发票如何申请领取？……”在繁忙的灵山县办税服务厅，纳税人问及这一系列问题，很快得到满意回复。灵山县税务局办税厅的税务干部热情、耐心地受理着纳税咨询、预审资料、缴税开票等业务，大厅人来人往，业务繁忙却井然有序。

据了解，在广西县区税务机构“三定”后的首个征期，该局对办税服务厅工作人员进行全面培训，内容涵盖新《个人所得税法》过渡期政策、统一办税平台操作等。在该局办税服务厅，纳税人可以按照141项“最多跑一次”清单和71项“全程网上办”办税清单，在办理“清单”范围内事项时，在资料完整且符合法定受理条件的前提下，最多只需要到办税大厅跑一次，或者通过网上办税服务厅办理，实现“清单”所列事项“最多跑一次”。

“以前办理税务注销跑5次都办不下来，没想到现在不到半个小时就办完了，真是太高效便捷了！”11月5日，灵山县万里行鞋城的张先生在办税服务厅办理完税务注销业务后，对办税厅工作人员的优质服务连连点赞。

实现税企“双减负”

从2015年参加工作开始就一直在大厅工作的檀艺源对税务机构改革后的办税服务感触颇深。她介绍，以往纳税人经常要往返两个办税厅，费时费力。国地税合并后，纳税人再也无需国税、地税“两头跑”“多头找”了，只需要在一个办税厅、一个窗口就能办完所有涉税事项,不仅方便了纳税人，也减轻税务干部的工作量，真正实现税企“双减负”。

据悉，税务机构改革后，到灵山县税务局办理涉税业务的纳税人告别昔日办税“多头跑”“多头找”、重复排队、重复报送资料等问题，纳税人平均办税时间减少65%，纳税人办税满意度进一步提升，改革带来的成效已经逐渐转化成为纳税人办税的便利。

服务地方彰显文明

清晨的阳光洒在金黄色的稻田里，一排排丰硕饱满的稻穗静静地享受着阳光的沐浴，露珠正在稻苗上闪着晶莹剔透的光芒。在灵山县陆屋镇申安村委的稻田里，一群青年税务干部正忙着收割稻谷，露水打湿他们的衣裳，泥土沾满他们的裤腿，但望着一堆堆稻谷被整齐地堆放在田埂上，他们的脸上浮现出欣慰的笑容，力所能及帮助贫困户，减轻他们的生活负担，帮助他们尽快脱贫致富，是他们每个人内心的希望。在“助力金秋丰收，助推脱贫攻坚”活动中，灵山县税务局组织十几名青年干部去到陆屋镇申安村委，宣传涉农优惠政策，帮助贫困户收割稻谷，助力脱贫攻坚。“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦。”收割完一片地的稻子后，青年干部杨益的脸颊上流淌着汗珠，他来不及拂去汗水就又继续埋头割稻子了。他表示，尽管收割很辛苦，但能体会到收获的快乐，还能帮助贫困户，汗水就是值得的。

秋收时节帮扶贫困户收割仅仅是该局服务地方发展的一个事例。税务机构合并以来，该局先后组织开展教师节、中秋节、国庆及重阳节慰问活动，传递税务部门的问候与关怀；组织参与祭拜烈士、社区服务、扶贫捐款、义务献血等社会公益活动，彰显税务部门服务地方、奉献社会的文明形象。

在国税地税征管体制改革深入推进的关键时期，灵山县税务局坚持服务先行，将服务纳税人与服务地方发展有机结合，感召和激励广大税务干部坚定改革意志、勇当改革尖兵、聚力改革发展，形成人心顺、队伍稳、氛围好、改革进的良好局面。

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