钦州市2018年邮政业申诉数据出炉春节快递不停网购需看商家提示

本报讯（记者肖鑫通讯员陆绘曲）日前，钦州市邮政管理局公布2018年全市邮政业申诉数据：全年共处理消费者申诉1133件，其中涉及邮政服务问题48件，涉及快递业务问题1085件。有效申诉78件（包含邮政服务有效申诉4件），共为消费者挽回经济损失42303元人民币。

在有效申诉当中，消费者反应最强烈的问题前三位分别为“延误”、“损毁”、“丢失短少”。为尽量避免遭受损失，消费者在寄递快件的时候应做到一看二问三记。一看：看寄递快件的目的地是否超出派送范围。二问：问清楚快件具体到达收件地的时间，问清楚快件的收费标准。三记：寄递物品价值超过1000元的记得保价，记得保存快件寄递过程中的相关票据及材料，一旦快件寄递过程中出现问题，记住赔偿方案。

春节将至，邮政管理部门提醒广大消费者：现在大部分主流快递企业春节不停网，群众有急件要寄的可以到钦州各大快递网点投寄，但是部分营业网点可能会停业（请留意各网点的公告）。另外，春节期间全国各地雨雪天气增多，道路运输受到一定程度影响，且江浙沪等发货地卖家和快递员春节期间会有长短不一的休假时间，消费者进行网购商品时一定要注意商家的发货（到货）提示，购买前计算好到货时间，以避免不必要的纠纷。

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