交行钦州分行服务送上门金融知识进医院 金融安全有良方

本报讯 客户在哪，我们就送服务到哪。近日，交行钦州分行组织服务团队来到市中医院，把金融知识和金融服务送到了医务工作者的身边，帮助他们解决因工作繁忙无暇到银行办理业务、了解金融知识的困扰。这一活动，是该行推进普惠金融服务的一个缩影。

手机银行使用、理财风险测评、账户信息完善，层出不穷的各种诈骗怎么防范、非法集资怎么分辨……在活动现场，服务团队设立金融知识展台，帮助医护人员和患者正确使用金融服务，助力金融消费者持续提升金融素养。“大服务”凸显“个性化”。“二类账户怎么绑定？”“快捷支付怎样降低风险？”“ATM延时转账之后如何撤销？”在讲解过程中，服务团队耐心地为客户讲解各类金融知识、金融诈骗案例以及防范技巧，引导消费者选择适当的金融产品和金融服务，远离各类非法集资和金融诈骗。面对面了解分析客户需求，帮助他们以科学、有效的方式使用金融产品进行合理消费。“这次你们送服务上门，确实帮了大忙。”一位医生说，因为周末也要出诊，总是没有时间到银行办理业务，也少了许多了解金融知识的机会。患者张先生说，有些诈骗手段听起来很简单，可一旦发生还是难免要乱了方寸，交宣传活动非常实用，既有生动形象的案例又有干货满满的互动问答，都是贴近我们日常生活的金融知识，让我们受益良多。

”一个交行、一个客户“。近年来，该行发挥综合化优势，倾力服务地方实体经济的同时，积极履行社会责任，实现消费者权益保护常态化，着力提升服务客户的精准度、便捷度、个性化，服务满足人民美好生活需要。 （陈雪梅）

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