社会救助“一门受理”便民办事各乡镇（街道办）设置的社会救助受理窗口下月正式启用

晨报记者 赵凤娟 实习记者 何京 王立夏

“我对社会救助不太了解，所以过来看看，如果乡镇也有这样的宣传就更好了。”市民刘大叔接过宣传资料时说道。据了解，8月11日起，钦州市开展为期一个月的《社会救助暂行办法》宣传活动。与此同时，钦州各乡镇（街道办）正在设置社会救助受理窗口，社会救助“一门受理，协同办理”的工作机制正在逐步完善，用以提高钦州市救助管理水平。

一门受理，专人对接

社会救助，指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。它对于调整资源配置，实现社会公平，维护社会稳定有非常重要的作用。

为了贯彻执行《社会救助暂行办法》的有关要求，今年上半年钦州市在灵山县和浦北县开展了社会救助“一门受理，协同办理”试点工作，总结了丰富的试点工作经验。目前，钦州正在全市各乡镇（街道办）推行社会救助“一门受理，协同办理”工作机制，计划在8月30日前在各乡镇（街道办事处）设立社会救助受理窗口，发放社会救助政策宣传资料配备工作人员和设施设备，并完善各项制度。9月1日起，各社会救助受理处正式启动。

市民政局有关负责人表示，设立名称统一的“社会救助受理处”，明确专人负责受理或转办工作，做到了人员到岗、到位，有利于确立问责制度，确保困难群众求助有门，受助及时。

协同办理，无缝对接

据了解，根据《社会救助暂行办法》的有关规定，相关救助部门按照职责具体负责各项救助申请事项。其中，民政局负责最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、流浪乞讨人员救助、临时生活救助；民政局、卫生局、人社局负责医疗救助；教育局负责教育救助；住建委负责住房救助；人社局负责就业救助。而民政部门是社会救助“一门受理，协同处理”工作的牵头部门，财政部门负责安排、审核、拨付和管理工作所需资金，卫生、教育、住建、人社等救助部门在职权范围内按照相关流程和办理时限，乡镇人民政府（街道办）则负责落实社会救助受理窗口的办公场所和社会救助受理窗口的日常管理工作。这就需要各个关联部门通力合作，形成高效对接，编织严密的基本民生“安全网”。

按规定，当各乡镇（街道办）设置了社会救助受理窗口之后，会完善部门间分办、转接流程，打造一门受理、协同办理、信息通畅、流程规范、职责明确、群众便捷的工作格局。一旦各乡镇（街道办）社会救助受理窗口在接到救助申请事项，要及时受理，转办给相关部门，相关部门在各自职责规定时限内，审批办理救助申请事项，再将审批办理结果返回受理窗口，由受理窗口统一反馈给救助申请人。实现救助申请人与相关救助部门之间的无缝对接，形成“一门受理，协同办理”的部门合作机制。

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