近日,钦州浦北供电局通过计量自动化系统发现广西浦北三洋房地产有限公司高压计量装置故障,监测到故障15分钟后,该局便派出相关工作人员前往三洋房地产对高压计量装置故障进行检修。“刚才我们的计量自动化系统显示您的计量装置出现故障,现场确认为计量装置C相电压互感器一次测保险熔丝烧断,为确保计量装置的正常运行,现正在为您更换。”面对满脸疑惑的客户,该局工作人员耐心解释。“原来是这样,你们的工作效率真是高,辛苦你们了。”三洋房地产公司代表对该局的服务态度竖起了大拇指。
据了解,传统的计量故障发现手段通常是设备周检、抄表人员到位抄表、电量核算出现异常等,这就容易导致计量故障持续时间长或无法发现,给用户带来故障期间电费计少、计漏,后期追补时又要一次性填补一大笔电费的经济压力。此外,计量故障长期无法发现导致相关联的供电设备受到影响,造成设备故障影响客户用电的安全性。
据统计,2015年来,该局共计检测并处理计量故障20起,有效减少了客户的损失。(吴有祥包恳)
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