目标：为了人民群众的满意 ——— 日照市公路局大力加强政风行风建设纪实

路政人员上门讲解 （本报通讯员 庄新文 摄）

本报记者 王大鹏

通讯员 田华 杨振国

“加强政风行风建设，提升公路通达能力和服务水平，是公路部门永恒的工作主题。今年，我们更是以深入推进政风行风建设作为加快日照市公路事业发展的突破口，作为深入学习实践科学发展观的一项重要战略举措，紧紧围绕日照市经济社会发展大局，在创新观念中完善发展新思路，在超越自我中提升发展新境界，进一步激发加快发展的动力和活力，做大做强日照公路的服务品牌。而我们认真做好这些工作的目标和检测的标准就是：人民群众的满意”，近日，日照市公路局党委书记、局长金立柱与记者谈到公路局政风行风建设时掷地有声。

基于这样一个共识，近年来，日照市公路部门干部职工坚持“服务人民、奉献社会”的行业宗旨，积极打造“日照公路与时代同步，与文明同行”行业品牌，加强组织领导，完善工作机制，创新活动载体，丰富活动内涵，全面了提升文明行业形象，不仅成为全市公路部门宝贵的精神财富，也成为开创日照市公路工作新局面、赢得人民群众满意的法宝。

加强组织领导，落实目标责任完善政风行风建设工作机制

“政风行风建设是公路部门必须长抓不懈的一项基础性工作，不可能一蹴而就，需要我们创新理念，开拓思维，用更科学的管理机制，来保障我们的政风行风持续优化”，金立柱这样对记者说。

思路决定出路。为切实加强对政风行风建设的组织领导，推动政风建设深入开展，市公路局成立了由局主要领导任组长，其他党委成员任副组长，各区县公路局、局属各单位主要领导及市局各科室负责人任成员的政风行风建设领导小组，下设办公室，负责全系统政风行风建设的统一指挥和组织协调。

同时，按照2010年度市直行评工作部署，结合公路工作实际，制定出台《日照市公路管理局政风行风建设实施意见》，各单位结合实际成立组织机构，制定实施方案，为政风行风建设顺利开展提供可靠的组织领导保障。

再次，在全系统引入“行风建设杯”考评机制，定期对局属各单位行风建设进行考核，评先树优。以公路系统内部行风建设为抓手，推动行业整体工作上水平，建立一把手负总责、分管领导分工负责、班子成员一岗双责、责任岗位具体负责的政风行风责任追究制度。局党委与各区县公路局、局属各单位“一把手”及市局各科室负责人签订政风行风建设责任书，将责任层层落实到每个岗位、每个人。市局政风行风建设领导小组办公室负责对各单位的政风行风建设情况进行明察暗访，对督促检查中发现的典型案件予以公开曝光，并对处理、整改情况进行跟踪督察。并主动接受社会监督，及时选聘社会监督员，切实起到有效监督作用。

找准切入点，做好结合文章实现政风行风建设与业务工作双提高

“在业务工作中展示优良的政风行风，通过良好的政风行风推动公路各项业务工作”一直是市公路系统政风行风的一个重要思路。这个思路的实施，让人民群众得到实惠，也提高了市公路局基层工作效能，确保“两促进”、“双丰收”。

关键词：工程建设

围绕全市经济社会发展的总体规划，加快构筑内通外联、畅通便捷的公路网络，市公路局争引资金19.5亿元(其中，疏港高速公路全长13.629公里，总投资12.96亿元，计划2011年底竣工通车；青临高速公路全长8.96公里，总投资5.5亿元；342省道汾水至莒南界段、335省道莒县东环路的2项改建、续建工程总投资1.0433亿元)，积极加快公路建设步伐，以确保全市省干线公路保持良好通行条件。在工程建设过程中，充分考虑安全出行、环境保护等关键因素，有效防范和解决水土流失、施工作业扰民等问题。

关键词：公路养护

通过积极争取，今年日照市安排的迎检项目多、投入大。其中日东、同三2条高速公路的10个专项工程，投资1.89亿元，8条国省道安排了9个大、中修项目，总投资1.32亿元，预计8月15前全部完成。深入开展“公路养护365”行动，突出精细化管理，规范工作流程，加强养护管理人员教育培训，提高养护管理工作人员技能。加强安保和绿化工作，努力提高年平均综合好路率和国省道干线平均好路率，全面推进文明样板路段拓展延伸、升级达标，提高绿化美化水平和路面质量，精心打造“畅、安、舒、美、优”的通行环境。在工程养护施工过程中，主动避开“黄金周”，最大限度地减少对群众出行造成的不便。

关键词：通行费征收

加大公路服务窗口的建设，打造公路人性化服务的新亮点，以高速公路服务区、收费站等窗口单位为重点，加大整治力度，树立公路行业新形象。在各收费站组织开展“微笑在窗口，文明在高速，争创微笑服务明星”活动，努力打造一支业务熟练、态度热情、服务周到的通行费征收队伍，全面提升通行费征收服务水平。大力推行承诺服务、便民服务，以实际行动取信于民。开展以服务区加油站、停车场为重点的“高速公路服务区集中专项整治活动”，逐步做到服务设施功能完善、服务细致周到、服务环境整洁美观、服务质量优良满意，向社会公众提供更加优质的服务。

关键词：路政管理

深入开展“公路路域整治年”活动，加大路容路貌和环境综合整治，全面提升路网的整体服务功能和水平，提升公路形象。积极推行“路政、养护一体化”管理新模式，实施路政执法阳光工程，严格落实执法责任制和过错追究制，加强路政执法队伍建设，严格涉路工程审批，更好地为群众服务。扎实开展路域环境综合治理，开展路村、路镇、路厂、路港共建活动，切实解决穿村镇路段脏、乱、差问题，实现公路部门、地方政府、沿线企业的多方共赢。加强对非公路标志的管理，做到各种标志设置科学合理、美观大方、标示明确，营造文明行车环境。

打造服务品牌，丰富活动载体全力提升公路行业文明形象

2009年7月，在上级部门和领导关怀和全局干部职工的努力下，日照市公路局获得了“全国文明单位”等荣誉称号。在荣誉面前，公路局干部职工本着裹足不前即是后退的道理，不断丰富、提升文明创建活动水平，促进政风行风建设取得了一个个新成效。

积极打造公路服务品牌。按照“工程建设塑造文明、公路养护展示文明、规费征收传播文明、路政管理提升文明、行风建设延伸文明、改革创新发展文明”的工作思路，积极打造“日照公路与时代同步，与文明同行”行业品牌，提升公路核心竞争力，建设和谐的社会环境、生态环境、管理环境、生态环境，为政风行风建设打下坚实基础。

着力解决群众关注的热点和焦点问题。通过发放征求意见表、设立意见箱、召开座谈会等形式，广泛征求社会各界意见。积极参加“行风在线”栏目，对人民群众提出的问题认真答复，专人负责市长公开电话、市长信箱、短信平台转办件的处理工作，按时办结率、按时反馈率、群众满意率均达到100%。

深入宣传有关公路的法律法规。选取各类形式新颖、效果明显的宣传方式，加大对《公路法》及有公路有关的法律、法规的宣传力度，积极营造公平、公正、透明、和谐的工作氛围，扩大社会影响力。

大力开展各项行业文明创建活动。以树立文明行业形象为目的，定期组织召开创建文明行业示范点现场会，广泛开展文明单位、文明行业示范点创建活动；以“满意在收费站、方便在服务区、舒适在旅途、文明在高速”为目标，开展创建高速公路省级文明大通道活动；以巩固“全国工人先锋号”、“全国巾帼文明岗”创建成果为出发点，广泛开展“青年文明号”、“巾帼建功”等创建活动，积极构建各具特色、丰富多彩的精神文明创建格局，不断丰富政风行风建设内涵。

不断加强文化阵地建设。充分发挥文化设施功能，利用“四室一家”、办公楼走廊等空间，打造具有行业特色的长廊文化、展厅文化；利用节庆时间，组织开展一些主题鲜明、内容丰富、形式多样的群众性精神文明创建活动，丰富职工业余文化生活，陶冶职工文化情操，提高干部职工整体素质。

政风行风建设是一项永无止境的系统工程，日照市公路局将继续以“服务人民、奉献社会”为宗旨，在服务发展大局中提升公路工作，在开展优质服务中支持经济发展，虚心接受社会各界监督，巩固和提升以往政风行风建设取得的成效，更好地为地方经济社会和谐发展做出新的贡献。

规范有序的公路收费队伍 （本报通讯员 胡顺欣 摄）

纪律严明的公路执法队伍 （本报通讯员 张毅 摄）

主题鲜明的演讲比赛 （本报通讯员 庄新文 摄）

路政知识宣传 （本报通讯员 和法强 摄）

文明治超 （本报通讯员 宋炜 摄） 

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