依托网络问政平台打造阳光满意教育

本报讯(通讯员 蔡玉彬)自莒州网莒县论坛网络问政工作开展以来，莒县教育局深入落实县委、县政府《关于开展“机关服务品牌”创建和“机关服务名牌”评选活动的实施意见》，以“创勤廉高效机关，办人民满意教育”为目标，坚持把网络问政作为收集民智、汇聚民力、沟通民意的重要渠道，高度重视、跟踪督办、抓好落实，致力于依托网络问政平台打造为人民群众满意的阳光教育。

高度重视网络问政，提高工作水平，认真回应网民发出的每一个声音。莒县教育局把网络问政工作作为一项重要内容纳入到议事日程，加强对网络发言人的业务培训，提高他们的政治理论素养、业务解读能力、电脑操作水平和网络服务质量，按时登录问政平台，认真回复网民的政策咨询和意见建议，做到有问必答、有疑必释；及时整理并填写《网上舆情专报》，对网民反映的问题做到早发现、早报告、早处理，真正发挥网络问政平台为人民群众答疑释惑的作用。

密切关注民生民意，强化跟踪督办，解决群众关心的热点和重点问题。将莒县论坛和网络问政作为解读政策、倡树形象、服务群众，问政于民的重要平台，切实做好群众关心的热点和难点问题的办理、反馈工作。特别是对群众普遍关注的学校招生、教师招聘、职称聘任、校园安全等问题的跟踪督办，坚持做到“有问必答、有询必理、有诉必查、有查必果”。对因政策、体制或其他原因一时不能解决或职责范围内无法解决的，做到耐心解释，给网民一个合理答复，坚决杜绝推诿扯皮现象，努力提高人民群众对教育工作的满意度。

结合教育工作实际，充分采纳网民建议，严抓网络问政工作的落实。发挥网络问政社会参与度高、信息集散量大的优势，提高教育决策的科学性。对网民提出的意见建议做好收集、整理和汇报工作，并将其作为制定教育政策的依据，维护人民群众的知情权、表达权、参与权和监督权，推进决策的民主化，抓好做好网络问政工作的落实。进一步增强网络问政的互动性，实现网络问政与现实政务工作的良性对接，提升机关的工作能力和服务质量，打造廉洁、高效、透明的教育形象，让莒县教育更阳光，让人民群众更满意。 

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