莒县地税长岭分局跻身“省级文明单位”

本报莒县讯（通讯员 葛成才 胡国华）近日，莒县地税局长岭分局门前挂起了一个亮闪闪的牌子：“省级文明单位”。这是该分局切实加强“三力”建设，将文明创建融入税收征管全过程捧得的又一“荣誉真金”。

为深入扎实地开展文明创建活动，该分局推行了“三声三语”文明服务，达到需要纳税户配合有“请声”，纳税人咨询有“答声”，纳税人有疑问有“解释声”；接待纳税人要有“迎语”，服务纳税人要有“笑语”，纳税人离开要有“送语”，实现了办证一条龙、服务一张卡、接待一杯茶、咨询一电话、每月一对话。同时，积极开展“特色活动”，结合工作实际，积极开展各项群众性特色创建活动。第十九个税收宣传月期间，该分局团支部书记张晓静带领团员青年，将《山东省地方税收保障条例》《国家税务总局纳税人权利与义务公告》《个人所得税法》等税收政策法规翻译成英文，并编印成小册子，向全县重点初中、高中学校及全县所有外企发放。同时，将《丛林税剧》《税收与社会》《疯狂的发票》等动漫作品采用英语配音、中英文字幕方式，借助传媒进行播放，开展了“双语宣税”进校园、进外企、进传媒宣传活动。与教育部门联合，在全县重点初中、高中开展“上一堂税法英语课”活动，通过英语课堂、英语角和听力训练等形式，丰富了学校英语教学内容，提高了学生学习英语的兴趣。开展“英文税宣进外企”活动，为外资企业家能够读懂、了解最新的税收法规政策提供了便利。先后发放宣传资料3000余册，在有关传媒累计播放动漫宣传片20多个小时，全县有17所重点学校开设了英语税法课堂，有4000多名学生接受了英语税法教育。“双语宣税”活动被省地税局评为2010年度优秀税收宣传项目。

实施征管服务“温暖工程”。用真情温暖纳税人，建立和谐征纳关系。去年夏天，小店镇突然遭到一股强暴风雨袭击，该分局辖区内的富源瓦厂造成六间顶车屋、三间钢架式粉料棚砸塌，经济损失近30万元，被迫停产。分局团支部听说后，马上赶到现场查看，嘘寒问暖，了解受损情况，安慰瓦厂负责人树立信心，支持瓦厂开展重建工作，并发动分局团员青年捐款 1800元帮助企业恢复生产。分局干部职工还捐款救助了长岭镇 6名家庭困难面临辍学的儿童。去年端午节当天，长岭分局开展了“税法粽子庆端午，和谐地税送祝福”活动。邀请了砖瓦厂、石材厂、餐饮业的12名纳税人代表开展了包粽子比赛；专门印制了1000个印有纳税提醒服务的手提袋和2000份税法宣传材料；将税企代表共同包好的 1200多个粽子分别装进手提袋里连同税法宣传材料安排专人逐户送到纳税人手中。在小店镇宏盛瓦厂，厂长公培福曾一边吃着粽子，一边看着税收宣传材料高兴地说：“我们只顾忙着生产，没来得及包粽子，地税干部想的真周到，这个端午节真的让我难忘！”。活动共走访纳税人 136户，受到了广大纳税人的好评。 

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