向新开业户送上“及时雨”

本报莒县讯（通讯员 张杰吕景芬）莒县国税局城区税务分局每季度组织一次新开业户税收政策辅导会，向他们讲解税收政策、法规和办税流程，公开邮箱、投诉电话，征求意见和建议，新开业户的办税人员感激地说，这如同为我们送来了“及时雨”啊！

在辅导会上，分局向新开业户的财务负责人或办税人员发放税收宣传明白纸，向他们讲解新的税收政策，对有关涉税事项进行友情提醒，如申报方法和期限、信息备案、辅导期管理等事项，使他们在办税时能畅通无阻，节省时间，提高工作效率。

公布分局、科室的管理和服务邮箱，设置了4个邮箱号、QQ群号。如需要将有关资料传递至分局，可传送至该公共邮箱。申请“服务电子邮箱”，如果有涉税事项通知大家，或有关资料下载，纳税人可使用服务邮箱。这样既便于纳税人报送资料，又提供了一个征纳双方进行及时交流的平台。

与新开业户办税人员进行面对面交流互动，就他们提出的涉税问题现场答疑，为他们及时解决疑难问题、排除办税障碍提供了绿色通道，进一步融洽了税企关系。

发放纳税服务需求征集卡，征集他们对于纳税服务的需求和建议，以便为纳税人提供优质高效的服务。公开投诉电话，自觉接受外部监督，从源头上杜绝不廉洁行为的发生，避免了执法风险。 

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