本报莒县讯(通讯员 何茂臣 张成安)今年来,莒县国税局将纳税服务贯穿于整个税收工作过程,坚持“六个融入”,切实抓好纳税服务工作,促使纳税服务工作再上新台阶。
该局将纳税服务融入到办税服务工作中,变征收前台为服务前台、办税窗口为服务窗口,竭力为纳税人提供优质服务。将纳税服务融入到办税服务厅建设中,全力推进服务厅规范化建设,推行“一窗通办”服务模式,实施了首问责任、一次性告知、限时服务、导税服务等服务制度,配备了终端ARM机。将纳税服务融入到税法宣传工作中,坚持集中宣传和日常宣传有机结合,通过电视台、网络、报刊、手机短信等,提高税法宣传的有效性和针对性。将纳税服务融入到纳税咨询工作中,主动为纳税人提供12366服务热线、门户网站、书面、上门等咨询服务,积极参加“网上问政”、“政风行风热线”等,做到有询必答,答则满意。将纳税服务融入到税收征管工作中,牢固树立“税收征管与纳税服务并重”的服务理念,定期走访重点税源企业,召开座谈会,邀请参加税务机关举办的税收政策宣讲会。将纳税服务融入到干部队伍建设中,加强干部职业道德、社会公德的教育和纳税服务工作培训,进一步增强服务意识和服务技能。
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