“文明”为帆好远航 ——— 市烟草专卖局(公司)“省级文明单位”建设纪实

本报记者 王大鹏

通讯员 洪德利 张志强

连续14年保持“省级文明单位”这一荣誉称号；

所属四个基层单位中，有3个单位荣获“省级文明单位”称号，1个单位进入“市级文明单位”行列———

走进日照市烟草专卖局(公司)荣誉室，一张张照片，一组组奖杯、一排排奖牌、一摞摞证书，林林总总，令人目不暇接。然而在这众多荣誉当中，最让市烟草人珍惜的还是关于文明创建方面的荣誉。

文明是一种力量，是一个单位部门发展的潜力所在。市烟草专卖局(公司)组建于1991年，在行业发展与文明创建“一体化”的实践中，他们凝心聚力，砺志攻坚，1996年开始创建文明单位，同年即荣获“市级文明单位”称号；1997年荣获“省级文明单位”称号，至今已连续14年保持了这一殊荣。回首日照烟草20年的发展史，正是一部日照烟草人艰苦创业、激情洋溢的奋斗史，又是一段烟草事业惠及民生、情暖港城的光荣历程，更是一首日照烟草积极推进文明创建活动的高亢赞歌。尤其近年来，市烟草专卖局高度重视文明创建活动，走出了一条以“文明为帆”助力事业发展的新路子。

以“文”化“人” 筑就文明之基

先让我们看这样一组荣誉：“山东烟草局(公司)系统先进单位”“全省烟叶生产先进市”“省级卫生先进单位”“市级突出贡献单位”“全市纳税先进企业”“平安日照建设先进单位”“创建国家卫生城市工作先进集体”……

该单位主要负责人被授予山东省“富民兴鲁”劳动奖章，有两名员工连续两届在全国烟草行业烟叶分级职业技能竞赛中勇夺桂冠，被国家劳动和社会保障部授予“全国技术能手”荣誉称号……

无论是集体荣誉还是个人荣誉，都彰显着市烟草人永争第一的勇气和智慧。而在其背后则是文明创建活动产生的隐形推动力量。“文明是软实力，也是强动力”。市烟草专卖局(公司)党委书记、局长、总经理张守厚如是说。

几年来，市烟草专卖局(公司)以文明创建引领行业发展，以文明创建构筑更高平台，积极探索全员参与、人人争先的文明创建之路。该局(公司)党委一班人，高度重视文明单位创建活动，将文明创建作为行业发展的“基础工程”，作为树立行业形象的“龙头工程”，作为为民办实事、谋利益的“民心工程”列入重要的议事日程，纳入“十二五”发展规划。形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，创建专门人员具体抓，干部职工齐参与的创建格局。

没有规矩不成方圆，没有刚性的制度支撑，文明创建就难以持之以恒。该局(公司)层层签定目标责任书，细化量化考核标准，形成文明建设严密的组织工作流程和工作机制。把创建任务与其它工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩。

春风化雨，润物无声。该局(公司)把思想理念的先导力，作为行业发展的灵魂。每年开展党的宗旨修养、理想信念、思想道德等方面的教育培训，严格实行周五集中学习制度；“讲责任、讲奉献、讲纪律”主题教育活动；“执行力、创新力、公信力”建设年活动；“擦亮窗口、服务百姓”等一系列主题实践活动，使以“厚德载业、创新兴企”“争优争先、激情奉献”为核心的日照烟草价值体系深入人心。“文明创建”已成为了日照烟草奋发向上的精神力量、和谐发展的精神纽带。

挚诚服务 浇灌文明之花

烟叶生产生态村富民工程，投入行业补贴资金2.6亿元，建成烟水、烟房、烟路等基础设施建设项目9619项；

卷烟零售户致富工程，免费向全市2000余个卷烟零售店提供专用柜台；

连续开展烟草市场专项整治行动，今年就“亮剑”4次，查办违法涉烟案件656起，查获各类违法卷烟396.23万支，烟辅原料5.36吨……

日照烟草在行业发展与文明创建“一体化”的实践中深刻认识到，提升服务质量，创新服务品牌，是烟草行业文明创建的重要切入点。以“真情送暖 挚诚奉献”为服务理念的“暖”服务品牌体系的创建活动，像滚滚春潮，激荡浸润着日照市整个烟草系统。

“暖心”服务烟农。该局(公司)积极贯彻中央“工业反哺农业”的方针，大力实施烟叶生产生态村富民工程，促进了烟农增收、烟区繁荣和财政增长。仅莒县洛河镇宅科村，今年全村户均收入就达到了4.2万元。“服务烟农，以心换心”，烟草人用自己的实际行动把生态村富民工程建成一项真正的“惠民工程”、“民心工程”，为涉农部门推进新农村建设树立了一个新的标杆。

“暖阳”服务零售客户。坚持“阳光普照，服务客户”的理念，大力实施零售户致富工程，成立了日照市卷烟零售商协会，并实施卷烟营销“亮丽终端”工程，帮助零售户提升盈利能力。同时，用“服务传递真情”，“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的卷烟销售网络，使零售客户足不出户，就可享受到烟草方便快捷的服务。

“暖情”服务零售客户和广大消费者。坚持“执法公正，以情换情”的理念，认真履行国家赋予的烟草专卖专营职责，着力维护国家利益和消费者利益。深入宣传《烟草专卖法》，广泛传授真假卷烟识别知识。今年，全市成功破获4起符合公安部、国家烟草专卖局标准的网络案件，共涉及12省34市，涉案总金额已达700余万元，震慑了违法犯罪分子，维护了烟草市场秩序。

“暖心”“暖阳”“暖情”服务品牌体系的创建，不仅推动了文明创建与行业发展的融合，也使“高标准、争先进、创一流”成为日照烟草人的自觉追求。

共建和谐 扬起文明风帆

共建和谐，一直以来都是市烟草专卖局(公司)文明建设的终极目标。如何达到这一目标？该局(公司)党委一班人将建设廉洁、高效、和谐的政务环境，视为提升文明水平的首要任务。他们深深体会到：单位如人，心态是魂；单位如家，和谐是本；单位如国，文化是根。

近年来，该局(公司)多次组织文化主题活动，全市烟草系统运动会、庆元旦文艺汇演、五一趣味运动会、离退休人员文体活动不仅丰富多彩，并且连年精彩；专门建设了企业文化长廊，党员活动中心、廉政教育室、企业文化大讲堂、荣誉室、书画室、阅览室、健身中心等设施；开展了“读好书、提素质、树新风”等活动，树立起了终身学习的理念、文明健康的氛围。在该局(公司)成立20周年之际，“我与日照烟草”征文活动、书画摄影作品展和专题片拍摄，见证了烟草人奉献的激情，赤诚的情怀；“七一”红歌演唱会、重温入党誓词、文化故事大讲堂等系列文化活动，激发了烟草人奋发有为，再创辉煌的坚韧与豪迈。

加强民主管理，提高法治水平，是该局(公司)党委一班人采取的文明创建另一措施。他们切实加强民主法治管理，有效维护了企业和职工的合法利益。设立公示宣传栏、开辟内部网站专栏，全方位落实职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权。坚持依法行政，依法管理，依法经营，积极参加平安日照建设，多次被市综治委评为“平安日照建设先进单位”。

履行责任，回报社会，日照烟草始终把社会公益事业与文明创建、提升队伍素质紧密结合，大力弘扬济危救困、奉献爱心、担当责任的文明风尚。电访班就是日照烟草人热心公益、情系社会的一个缩影。她们与莒县闫庄镇中心小学20名贫困失学儿童结成对子，资助他们完成义务教育，并经常到敬老院慰问孤寡老人，使老人得到家一般的温暖，受到社会各界的好评，获得“全市青年文明号”称号。从帮扶结对到扶贫济困，从资助个人学业到资助乡村建设，从抗击旱涝灾害到支援地震灾区，从支持体育活动到资助社会文化事业……社会公益事业中处处都有日照烟草人“慈心为人，善举济世”的身影。全市烟草“十一五”期间，累计捐款315万余元，今年捐款21.39万元。

所有这一切，都生动地阐述了日照烟草文明创建的一个执著理念——— 把立足点放在社会和群众的需求上，以创建人民满意的行业为目标，永不停歇地向更高目标奋进。

汗水铸就发展路，奋斗书写文明史。日照烟草的文明创建工作永无止境，日照烟草人正高扬风帆，以文明建设为引领，向着更高的目标，向着更加美好的未来，激情奉献，再创辉煌！ （本文图片均由 张春霞 摄) 

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