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调解工作“阳光化”提高满意率

来源:日照日报 2012-04-25 23:11   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 刘江雪)近来,莒县陵阳镇不断加强人民调解工作力度,调防结合,归类化解矛盾纠纷,以“阳光化”为手段,建成、壮大人民调解员队伍,切实发挥人民调解员在基层人民调解工作中的作用,有效提高了人民群众的满意率。

该镇着力从根源上控制矛盾纠纷,不定期对各村矛盾纠纷排查调处情况及档案进行抽查、督导,及时进行梳理汇总和预测预警,做到底数清、情况明、介入早,使基本情况“阳光化”,有效推动了人民调解工作健康发展。

同时,逐步建立了村级人民调解员队伍,每半月对所在村矛盾纠纷情况进行一次全面排查、调处,对当前的不稳定因素建立了第一道防线。该镇组织人民调解员规范化培训,培育人民调解员职业精神,使调解能力“阳光化”。

该镇司法所在每件矛盾纠纷调解结案后一个月内予以回访,坚持回访“阳光化”,及时督促调解协议履行,保障当事人合法权益,维护调解协议权威性。

除此之外,该镇还开通了148法律援助热线电话,“你有矛盾纠纷,我来免费调解。”该镇群体性上访事件明显减少,矛盾纠纷调解成功率、协议履行率、群众满意率明显提高。 

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