莒县房管局抬高标杆助推服务效能提升

本报莒县讯(通讯员 贾绍永 李长军)

优化发展环境动员大会召开后，莒县房管局通过内优外强，优化科室设置，延伸基层服务，完善为民服务机制，力促全局精神面貌改观、干部作风转变、服务效能提升、发展环境改善。

优化配置，再造业务流程，建造宽松的办事环境。5月16日，该局将业务受理科、业务审核科合并，设立房屋登记科，将办事流程由后台“流转”变为前台“直转”，在“放”和“简”两个方面将业务流程“瘦身”质量优化，最大限度地方便群众办事，推行房产业务“一站式”受理、一套资料“无纸化”内部传递、一个窗口发证的“111”服务，畅通为民办事的便捷“快车道”。

求计问策，延伸基层服务，打造高效的服务环境。针对自查整改的问题，该局深入开展“优化发展环境、服务经济发展”大讨论活动，着重解决“研究不能办、回答怎么办、解决群众盼”等问题，更好地为企业和服务对象做好服务。5月17日，该局干部职工深入企业，就各项工作上门征询意见和建议，了解企业发展情况，及时帮助解决职责范围内能解决的问题，现场接受企业提出的合理化建议12条，改进商品房合同网上签约备案等具体工作的实际问题7条。

拉高标杆，助推服务效能，营造健全的人文环境。按照“学习、创新、规范、高效”的工作思路，深入开展设施全一点、方式多一点、政务亮一点、素质强一点、说话轻一点、动作快一点、纪律严一点、满意度高一点的“八个一点”活动，多渠道、多方位优化为民服务环境，切实提高了服务质量，达到提高群众满意度的效果，擦亮“用心服务、效能房管”机关服务品牌。 

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