莒县国税局专业化管理服务工业经济

本报莒县讯(通讯员 孙纪淑 徐衍鹏)今年来，莒县国税局针对大企业管理特点，积极推行大企业专业化税收管理，实现了管理规范、沟通顺畅、服务优质的工作目标，构建了互信双赢的和谐征纳新局面。

优化资源配置，搭建高素质团队。该局通过选拔纳税评估、稽查管理、纳税服务优秀人才，组建了三个人才库，统筹协调辖区重点税源管理服务工作，提升了综合管理和服务水平。完善企业基础信息，及时更新完善台账，包括定点联系企业基础信息台账以及涉税诉求信息库，及时更新入库税款及税务登记、联系人员等变动情况，为企业管理与服务奠定基础。

丰富服务方式，开展个性化服务。响应企业多元化需求，开通“大企业税收直通车”。对重点税源实施分户监控，深入了解企业生产经营状况、投资规划、政策影响等，“点对点”研究解决存在的问题；按季召开重点税源分析例会，重点研究分析当前的税收政策对企业的影响，以及企业在财务核算、纳税申报等方面存在的薄弱环节，制定针对性措施加以改进和完善；同时借助短信通、QQ群、税企邮箱等信息载体，对企业享受的各项优惠政策注意事项进行实时提醒，并制作涉税事项提醒单发放给企业，使企业正确归集相关费用并规范做好相关涉税处理。

整合多方资源，强化风险防控。深入重点行业摸底调查，分析掌握企业经营管理特点和税务内控现状，实施差异化和递进式风险应对。对易发、多发、复杂性较高风险事项，由专业“评估团队”集约应对。对一般风险事项，由监控管理岗位、调查核实岗位运用集中约谈评析、结合日常巡查、实地核查等方式，进行辅导式柔性处理。对低风险事项，采取非接触、免打扰方式，通过网上申报平台、服务热线、邮箱短信等方式发送风险提醒。协助企业建立完善的税务风险防控机制，引导纳税人开展涉税风险事项及风险点的排查和评估，化解税收政策风险。

开展税法宣传，提高税法遵从度。组织业务骨干成立税法宣讲团，定期到企业开展送税法宣传活动。自去年来，针对增值税政策调整、发票换版、出口退税政策调整等涉及到企业生产经营的税收政策变化，先后组织宣讲团到多家企业进行宣讲，提高纳税人税法遵从度。并定期通过纳税“大走访”发放征求意见信、逐户上门回访等形式征求纳税人意见和建议，近期共计征集到关于纳税服务方面的建议和意见12条，形成了良好的税企沟通反馈渠道。 

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